Radio Opole » Wiadomości z regionu
2020-02-12, 17:05 Autor: Mariusz Chałupnik

Nieodpowiedzialne żarty zmorą operatorów numeru 112. Dziś Europejski Dzień Numeru Alarmowego

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Europejski Dzień Numeru Alarmowego [fot. Mariusz Chałupnik]
Dziennie przyjmują od 1200 do 1500 zgłoszeń. Od ich opanowania, odpowiedniego podejścia do rozmówcy może nieraz zależeć ludzkie życie. 12 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego.
W opolskim Centrum Powiadamiania Ratunkowego pracuje 25 operatorów. Jak mówią Sonia Martyka i Marta Chmielewska - operatorki numeru alarmowego z 4-letnim stażem - to praca niezwykle dynamiczna, odpowiedzialna i stresująca.

- Operator, który odbiera połączenie musi wykazać się opanowaniem, dużą odpornością na stres i szybkim podejmowaniem decyzji - mówi Sonia Martyka. - Nigdy nie wiemy, z jaką sprawą zadzwoni do nas osoba, która potrzebuje pomocy.

- Trudnymi zgłoszeniami są te od dzieci - dodaje Marta Chmielewska. - One wymagają cierpliwości, opanowania i takiego poprowadzenia rozmowy, aby to dziecko wiedziało, co zrobić na miejscu zdarzenia.

Z numeru 112 możemy korzystać, gdy faktycznie potrzebujemy pomocy, czy też znajdujemy się w niebezpieczeństwie. Nadal jednak jest z tym problem.

- Ponad 50 proc. zgłoszeń jest fałszywych - informuje Ditmar Kurzał, zastępca kierownika Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu. - Nadal takie nadużycia są nagminne. Aczkolwiek, dzięki ogromnej pracy operatorów numerów alarmowych udaje się poniekąd zbijać te niechlubne statystyki. Często mamy do czynienia z telefonami, w których ktoś oczekuje, że podamy numer kontaktowy do szpitala, a to nie jest sprawa alarmowa. Mamy też do czynienia z ewidentnie głupimi żartami.

Dla pracowników Centrów Powiadamiania Ratunkowego w kraju szykują się spore zmiany. Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który zmieni strukturę organizacyjną. Operatorzy, oprócz gradacji stanowisk, zostaną także objęci ochroną przysługującą funkcjonariuszom publicznym.

Dodajmy, że numer alarmowy 112 w naszym kraju działa od 2012 roku, a od kwietnia 2018 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego dodatkowo obsługują również numer 997.
Sonia Martyka i Marta Chmielewska
Ditmar Kurzał

Wiadomości z regionu

2024-07-06, godz. 08:00 Turystyczna atrakcja w Branicach. Budka nietelefoniczna opowie gminne historie i legendy Budka nietelefoniczna - to od niedawna nowa atrakcja turystyczna w Branicach. Sięgając po słuchawkę, można wykręcić numer, który pozwoli na wysłuchanie… » więcej 2024-07-05, godz. 19:30 Oddali pamięć poległym w III Powstaniu Śląskim. "Chcemy czcić ofiary dwóch stron konfliktu" Uroczysta msza święta odprawiona w dwóch językach, upamiętnienie poległych i złożenie kwiatów przy mogiłach - tak wyglądały obchody rocznicy zakończenia… » więcej 2024-07-05, godz. 19:20 Skutery wodne zawładną Jeziorem Nyskim. W sobotę Grand Prix International Jetski 2024 Ryk silników, wodne szaleństwo oraz muzyka grana przez didżejów - takie atrakcje czekają na osoby, które w ten weekend (6-7.07) odwiedzą Jezioro Nyskie… » więcej 2024-07-05, godz. 18:04 Najwyższa Izba Kontroli przyjrzała się reklamom w Opolu Zarządzaniu reklamą w przestrzeni publicznej Opola przyjrzała się Najwyższa Izba Kontroli. Obok stolicy naszego regionu pod lupę wzięto Poznań, Gdańsk… » więcej 2024-07-05, godz. 18:00 Głogówek ruszył, Dobrzeń Wielki czeka. Rozpoczęły się prace dokumentacyjne obwodnic Zarząd Dróg Wojewódzkich w Opolu ogłosił przetarg na projekt obwodnicy Głogówka, która będzie przebiegała w ciągu drogi wojewódzkiej nr 416 Krapkowice… » więcej 2024-07-05, godz. 17:57 Spór o strzelnicę w Ścinawie Małej. Użytkownika wyłoni przetarg Burmistrz Korfantowa nie przedłużył umowy dotychczasowemu dzierżawcy strzelnicy sportowej w Ścinawie Małej. Zbulwersowało to członków Klubu Strzeleckiego… » więcej 2024-07-05, godz. 17:30 Turawa pierwszym przystankiem "Mistrzowskiego Lata z Radiem Opole" Jezioro Średnie w Turawie było pierwszym przystankiem akcji 'Mistrzowskie Lato z Radiem Opole'. Nasze studio plenerowe można było odwiedzić od 9:00 do 15… » więcej 2024-07-05, godz. 16:45 Senior obłapiał nagą dziewczynę. Opolska policja otrzymała zgłoszenie Bulwersujący film nagrany nad jednym z akwenów krąży w sieci. Starszy mężczyzna obłapia na plaży nagą dziewczynę. Policja otrzymała zgłoszenie i sprawdza… » więcej 2024-07-05, godz. 15:45 W sobotę biegi na wyspie Bolko w Opolu. Zmiana organizacji ruchu Wielkie bieganie w sobotę (06.07) na wyspie Bolko w Opolu. Odbędzie się XXII Atlantis Bieg Opolski. Zawodnicy wystartują na dystansach 5 oraz 10 kilometrów… » więcej 2024-07-05, godz. 15:00 Nysa: posiadał amfetaminę, grozi mu do 10 lat więzienia Do 10 lat więzienia grozi 47-letniemu mieszkańcowi Nysy za posiadanie znacznej ilości narkotyków. Policjanci u mężczyzny, podejrzewanego wcześniej o posiadanie… » więcej
24252627282930
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »