Radio Opole » Wiadomości z regionu
2013-11-07, 10:00 Autor: Radio Opole

Coraz więcej sporów na linii pacjent – pracownicy szpitala

– Narasta problem agresji pacjentów wobec lekarzy, pielęgniarek i innego personelu medycznego, do stosowania przemocy fizycznej włącznie – zwraca uwagę Renata Ruman-Dzido, dyrektor Szpitala Wojewódzkiego w Opolu, gość naszej porannej rozmowy "W cztery oczy". – To efekt frustracji pacjentów, którzy ze swoimi schorzeniami są wysyłani od Annasza do Kajfasza – mówi Ruman-Dzido.

 – Byli u lekarza POZ-tu, który ich nie przyjął, potem trafiają do innego specjalisty, dowiadują się, że trzeba czekać 6 – 8 miesięcy. Rodzina zaczyna się niepokoić, bo stan się nie poprawia, jest coraz gorszy. Są zdenerwowani brakiem informacji o systemie, o tym co im się należy, w jakim czasie, co im ten Narodowy Fundusz Zdrowia gwarantuje za składkę, którą płacą – tłumaczy Ruman-Dzido.

– Najtrudniejsze sytuacje, wymagające od pacjenta żelaznych nerwów, notujemy w rejestracji, poradniach specjalistycznych czy szpitalnych oddziałach ratunkowych – dodaje nasz gość. – Próbujemy złagodzić te napięcia. Od lat prowadzimy warsztaty komunikacji interpersonalnej z psychologiem, właśnie w tych kluczowych miejscach jak izba przyjęć, SOR, rejestracja. Uczymy naszych pracowników, jak złagodzić napięcia, jak podjeść do pacjenta – zaznacza dyrektor Szpitala Wojewódzkiego.

Roszczeniowa postawa pacjentów owocuje większą liczbą spraw sądowych. – Stajemy przed dylematem, czy pieniądze z kontraktu z NFZ przeznaczać na leczenie, czy na dodatkowe ubezpieczenia, czy zabezpieczenia na poczet ewentualnych pozwów – dodaje Ruman-Dzido.

Źródło: Rozmowa "W cztery oczy".

Posłuchaj wypowiedzi naszych rozmówców:



Krzysztof Rapp (oprac. WK)

Wiadomości z regionu

2024-09-06, godz. 18:00 Zaśmiecanie toalet w pociągach natychmiast blokuje dostęp dla pasażerów. Po interwencji Radia Opole 'Apelujemy do podróżnych o stosowanie się do regulaminu korzystania z toalet w pociągach' - to słowa Sylwestra Brząkały, dyrektora opolskiego oddziału… » więcej 2024-09-06, godz. 17:00 Strzelce Opolskie: obywatelskie zatrzymanie pijanej kierującej, miała 2 promile Uderzyła samochodem w quada na parkingu i próbowała uciec, miała w organizmie 2 promile alkoholu. Do takiej sytuacji doszło w gminie Strzelce Opolskie. » więcej 2024-09-06, godz. 16:58 Trener siatkówki tymczasowo aresztowany. Usłyszał zarzut seksualnego wykorzystania małoletniej Jest tymczasowy areszt dla trenera siatkówki z Głubczyc. Informację tę potwierdza rzecznik Prokuratury Okręgowej w Opolu Stanisław Bar. » więcej 2024-09-06, godz. 16:00 Franciszkanie znów otworzą drzwi swojego zakonu na dwa dni. Jest bogaty program, są nowości [ZDJĘCIA] Występy zespołów tanecznych i muzycznych, projekcje filmów, uroczysta msza święta czy wieczór uwielbienia. To zaledwie część programu 24. Jarmarku Franciszkańskiego… » więcej 2024-09-06, godz. 16:00 Ekstremalne zagrożenie pożarowe. Upały dają się we znaki leśnikom, strażakom i rolnikom Brak opadów od wielu dni i wysokie temperatury powietrza przełożyły się na spadek wilgotności ściółki i wzrost zagrożenia pożarowego - alarmują strażacy… » więcej 2024-09-06, godz. 16:00 Zamiast hybryd, samorząd województwa kupi nowe diesle. "Jesteśmy zmuszeni do zmiany naszej polityki" Wbrew wcześniejszym zapowiedziom, Opolszczyzna nie kupi hybrydowych szynobusów. Zamiast nich samorząd planuje wzmocnienie floty nowymi pojazdami spalinowymi… » więcej 2024-09-06, godz. 16:00 "Więcej edukacji w kontekście szczepień". Główny Inspektor Sanitarny w Opolu - Nie każdy rodzic nieszczepiący dzieci jest aktywnym antyszczepionkowcem - mówił dziś (06.09) w Opolu Główny Inspektor Sanitarny Paweł Grzesiowski. » więcej 2024-09-06, godz. 15:15 Rondo przy taśmociągu gotowe. Obowiązuje już normalny ruch na DK45 Od dzisiaj (06.09) kierowcy będą mogli korzystać z nowego ronda w Zimnicach Małych na drodze krajowej nr 45. Otwarte zostaną wszystkie wloty na rondo, a tym… » więcej 2024-09-06, godz. 15:00 Trwa zbiórka podpisów pod petycją. "Chcemy powrotu miejskiego świadczenia żłobkowego" 752 podpisy pod petycją zebrano w sprawie przywrócenia miejskiej dotacji wyrównującej ceny za żłobki publiczne i prywatne. » więcej 2024-09-06, godz. 15:00 Kolejne elektryczne autobusy będą kursować po Kędzierzynie-Koźlu Dwa kolejne autobusy Solaris Urbino zasilą miejską flotę MZK w Kędzierzynie-Koźlu. Miasto rozstrzygnęło przetarg. » więcej
80818283848586
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »