- Przenosimy tutaj kilka jednostek miejskich: Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Spraw Obywatelskich, Wydział Polityki Społecznej, Wydział Zarządzania Kryzysowego, Wydział Lokalowy, biuro Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów. Do tego przechodzą miejskie jednostki organizacyjne, czyli Miejski Zarząd Dróg, Miejski Zarząd Lokali Komunalnych i Miejskie Centrum Świadczeń - wyjaśnia Grzegorz Marcjasz, sekretarz miasta Opola.

Na parterze znajduje się olbrzymia sala obsługi klienta, która jednocześnie będzie w stanie obsłużyć 50 osób. Każdy wydział urzędu będzie się wyróżniał innym kolorem. - Najwięcej stanowisk przeznaczamy dla Wydziału Spraw Obywatelskich. Jest już dedykowany system kolejkowy - dodaje Grzegorz Marcjasz. - Mamy tutaj specjalny panel dotykowy, na którym będzie można sobie wybrać rodzaj sprawy i wydrukować odpowiedni bilet, a system głośnomówiący wskaże od razu klientowi naszego miasta, pod który numer i do którego urzędnika będzie musiał podejść.

Na terenie CUP znajduje się parking podziemny dla 140 samochodów. Kolejne miejsca są wzdłuż ul. Pileckiego i przed budynkiem Krajowej Administracji Skarbowej. Trzeba jednak pamiętać, że obowiązuje tu strefa "B" płatnego parkowania.

Przeprowadzka urzędników jest podzielona na kilka etapów. Jako pierwsze pracę rozpoczną mniejsze wydziały, które przeniosą się do CUP od 8 maja. Natomiast przenosiny największego wydziału, czyli spraw obywatelskich zajmą około 20 dni.