Ratusz w Opolu

(fot. Justyna Sienkiewicz / AFRO)

Opolski ratusz będzie pytał swoich petentów jak oceniają pracę urzędników w poszczególnych wydziałach. Tak zwane badanie satysfakcji klienta odbędzie się od 15 sierpnia do końca września. Wypełnione anonimowo ankiety będzie można zostawić w biurze obsługi klienta lub wyrazić swoją opinie poprzez miejską stronę internetową – mówi Mirosław Pietrucha, rzecznik opolskiego ratusza.


Ankiety są anonimowe, ale będzie można w nich napisać na przykład nazwisko urzędnika, który obsłużył nas dobrze lub zalazł nam za skórę.


Mirosław Pietrucha dodaje, że przeprowadzone podobne badania w roku ubiegłym i dwa lata temu nie wypadły źle. Było mało negatywnych ocen w stosunku do pracujących w ratuszu urzędników.


Bogusław Kalisz (oprac. WK)