Radio Opole » Wiadomości z regionu
2017-09-22, 20:00 Autor: Maciej Stępień

Burmistrz Brzegu przypomniał urzędnikom o dobrych manierach. Wzorce ściągnął ze stolicy

Jerzy Wrębiak [fot. Maciej Stępień]
Jerzy Wrębiak [fot. Maciej Stępień]
W połowie sierpnia Jerzy Wrębiak postanowił rozesłać do pracowników nowe zarządzenie w sprawie wprowadzenia nowych standardów obsługi klienta. W kilkunastostronicowym dokumencie przeczytać można m.in. o stosownym do wieku ubiorze, dbaniu o higienę osobistą, a także o tym po ilu sygnałach odbierać telefon i czy wolno zaczepiać burmistrza na korytarzu. Co ciekawe, ten ostatni zapis usunięto w tym tygodniu.
Zarządzenie burmistrza nie wszystkim się spodobało. Część pracowników nieoficjalnie przyznaje, że nowy dokument mówiący o standardach obsługi interesantów jest niepotrzebny, bo wszyscy w urzędzie wiedzą, jak wykonywać swoje obowiązki i jak postępować z petentami. Sam Jerzy Wrębiak dodaje, że nowy dokument nie jest pokłosiem żadnych skarg na pracowników. W takim razie - po co takie wytyczne dotyczące wyglądu włosów, paznokci, zapachu perfum, a także koloru koszuli, czy spódnicy.

- Nie jesteśmy, aż tak wymagający – tłumaczy burmistrz Wrębiak.

- Po prostu chcemy, aby te standardy urzędnika państwowego były zachowane np. w ubiorze i staramy się, aby nasi pracownicy też dbali o siebie. Myślę, że każdy, kto pracuje w urzędzie powinien wyglądać schludnie i myślę, że nie ma tutaj uczyć kogokolwiek – wyjaśnia.

Warto dodać, że dokument został niemal w całości skopiowany z rozporządzenia prezydent Warszawy Hanny Gronkiewicz-Waltz.
Jerzy Wrębiak

Wiadomości z regionu

2024-11-22, godz. 09:00 Przybywa pacjentów wymagających opieki długoterminowej Prudnickie Centrum Medyczne stawia na rozwój opieki geriatrycznej i długoterminowej. Źródłem finansowania inwestycji, m.in. budowy obiektu szpitalnego, mają… » więcej 2024-11-22, godz. 09:00 Dzień Otwarty Notariatu. Eksperci będą nieodpłatnie udzielać porad Dzień Otwarty Notariatu zaplanowano w sobotę (23.11) w Opolu. Będzie to 15. edycja wydarzenia. To ogólnopolska akcja edukacyjna, podczas której każdy można… » więcej 2024-11-22, godz. 08:00 Uwaga mieszkańcy Opola! Strażnicy miejscy ruszyli w teren i sprawdzają, czym palimy Sezon grzewczy rozpoczął się na dobre. A to oznacza, że opolscy strażnicy ruszyli w teren i sprawdzają, czym palimy w piecach. Funkcjonariusze kontrolują… » więcej 2024-11-22, godz. 08:00 Otoczenie brzeskiego szpitala zostanie ucywilizowane. To inwestycja za 10 milionów złotych Otoczenie brzeskiego szpitala przejdzie metamorfozę. Rozpoczęły się prace, których efekty pozwolą usprawnić komunikację, a także poprawią bezpieczeństwo… » więcej 2024-11-22, godz. 08:00 Chętni przekonają się podczas sobotniego spaceru, jak wiele mew żyje w Opolu Czy w Opolu nie ma mew, bo są tylko rybitwy? Ten mit chce obalić Opolskie Towarzystwo Przyrodnicze jako organizator 'Opolskiego Dnia Mew 2024'. » więcej 2024-11-22, godz. 07:03 Pługosolarki na drogach krajowych w regionie. W prognozach pogody - przelotne opady śniegu 36 pługosolarek wyjechało dziś (22.11) na drogi krajowe w naszym województwie. Sprzęt pracował głównie na południu regionu, od Prudnika po Kędzierzyn-Koźle… » więcej 2024-11-21, godz. 21:30 Strażacy z Nysy będą mieli nową siedzibę. Ruszyła procedura Strażacy zawodowi z Nysy będą mieli nową siedzibę. W nowym budynku komendy ma pojawić się też centrum zarządzania kryzysowego, magazyn i schron. Władze… » więcej 2024-11-21, godz. 20:00 Dlaczego kierowcy zwlekają z wymianą opon zimowych? Eksperci wyjaśniają Punkty wymiany opon przeżywają prawdziwe oblężenie. Umówienie się na wizytę z dnia na dzień jest praktycznie niemożliwe. Pojawia się jednak pytanie… » więcej 2024-11-21, godz. 19:30 Przebudowa DK45 między Jełową a Bierdzanami. Inwestycja już na półmetku Zaawansowanie prac na 11-kilometrowym odcinku krajowej 45 między Jełową a Bierdzanami wynosi 50 procent. » więcej 2024-11-21, godz. 18:00 Bezdomni pod opieką służb. W nocy temperatura spada poniżej zera Od kilku dni temperatura w nocy spada poniżej zera. Okres jesienno-zimowy jest szczególnie niebezpieczny dla osób w kryzysie bezdomności, może zagrażać… » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »