Klienci mogą w ten sposób załatwić wszystkie sprawy od dwóch lat, ale do Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej wpływa miesięcznie nie więcej niż 10 wniosków i zapytań. Dlaczego platforma jest tak słabo eksploatowana?

- Myślę, że przede wszystkim starsze osoby kontaktują się z NFZ, by załatwić sprawy związane ze zdrowiem. Młodzi nie chorują, a jeśli już chorują, doskonale wiedzą, jak odnaleźć się w systemie - tłumaczy Beata Cyganiuk, rzecznik prasowy opolskiego oddziału NFZ.

Jak zauważa rzecznik, sporadyczne korzystanie z platformy może wynikać z braku odpowiedniego nagłośnienia.

- Ta informacja znajduje się wyłącznie na naszej stronie. Nie robiliśmy akcji promocyjnej w województwie opolskim, ale chyba przyszedł najwyższy czas. Można zaproponować i zachęcić wszystkich do korzystania z EPUAPu - dodaje Cyganiuk.

Zainteresowani znajdą wszystkie potrzebne informacje o platformie na stronie internetowej opolskiego NFZ.

Posłuchaj wypowiedzi:

Witold Wośtak