Radio Opole » Loża Radiowa » Aktualności » Marek Trejda o nieuczciwych sprzedawcach i coraz ...
2018-07-04, 15:10 Autor: Ewa Skrabacz

Marek Trejda o nieuczciwych sprzedawcach i coraz bardziej świadomych konsumentach

Marek Trejda o nieuczciwych sprzedawcach i coraz bardziej świadomych konsumentach
- Najczęstsze sytuacje, w których musimy interweniować, dotyczą osób w wieku senioralnym, które zostały wprowadzone w błąd i dokonały zakupu jakiegoś, najczęściej bardzo drogiego przedmiotu – mówił Marek Trejda, Miejski Rzecznik Konsumentów w Opolu.
- Bardzo często nieuczciwi sprzedawcy wmawiają takim osobom, że odstąpienie od umowy jest niemożliwe. To nieprawda. Najlepiej reagować jak najszybciej, ale działać można zawsze, nawet po upływie zwyczajowego czasu, który mamy by odstąpić od umowy, czyli czternastu dni – wyjaśniał rzecznik.

- Rosnąca liczba zgłoszeń od osób oszukanych pokazuje, że świadomość konsumentów, także w wieku senioralnym, rośnie. Bardzo często ludzie zgłaszają się do nas zaraz po dokonaniu zakupów, co zwiększa szanse na pozytywne załatwienie sprawy – dodał Trejda.

- Świadomość dotycząca praw konsumentów rośnie także wśród osób dokonujących zakupów przez Internet. Wciąż jednak zdarzają się sytuacje, gdy nie sprawdzamy sprzedawcy, kupujemy z niepewnego źródła i wówczas odzyskanie pieniędzy jest prawie niemożliwe – mówił rzecznik.

- Szansą w takich trudnych sytuacjach może być chargeback. Dokonując zakupów przy pomocy karty płatniczej możemy skorzystać z tej właśnie procedury, czyli z tzw. obciążenia zwrotnego. Środki, które pochodzą z naszej karty mogą być odzyskane po nieudanej transakcji, gdy np. towar nie był zgodny z umową – informował Trejda.

- Kontaktujemy się wówczas z bankiem, który wystawił nam kartę płatniczą, debetową czy kredytową i składamy tam reklamację. Cała procedura trawa około 30 dni. Jeśli nasza reklamacja jest uzasadniona, to mamy zagwarantowany zwrot kosztów poniesionych w związku z kwestionowaną transakcją. Jest to jednak możliwe tylko wówczas, gdy za zakupy zapłacimy kartą, a nie szybkim przelewem – wyjaśniał rzecznik.

Zobacz także

2018-07-19, godz. 14:59 Dr Krzysztof Badora o dynamicznych stanach pogodowych i ujemnym bilansie wodnym Polski - W tej chwili przepowiadanie prognozy pogody z większym wyprzedzeniem niż 2-3 dni to wróżenie z fusów. Tak dynamiczne są stany atmosferyczne, że nie sposób p ... » więcej 2018-07-19, godz. 14:30 Jan Szefer i Andrzej Brzezina o Odrze, gdzie turystyka płynnie przeplata się z gospodarką Nadchodzący weekend w Krapkowicach i Gogolinie upłynie pod znakiem wielkiej imprezy na Odrze. To Dni Przemysłu i Żeglugi, które za cel stawiają sobie promowan ... » więcej 2018-07-18, godz. 14:31 Konrad Gęsiarz o gierkach przeciwników politycznych i komunikacji w powiecie namysłowskim - Całe to wcześniejsze mówienie, że łączyłem mandat radnego z funkcją wicestarosty to była gra polityczna ze strony Platformy Obywatelskiej. Chodziło o pozbaw ... » więcej 2018-07-18, godz. 13:32 Henryk Lakwa o polityce senioralnej powiatu i rozwoju sieci ścieżek rowerowych - już nie tylko w powiecie Blisko 50 milionów złotych kosztować ma budowa sieci ścieżek pieszo-rowerowych i parkingów bike&ride w 8 gminach należących do aglomeracji opolskiej. W projek ... » więcej 2018-07-17, godz. 15:26 Aleksandra Czerkawska i Kamil Klekowski o czasie na opolską rybę Cykl szkoleń pod wspólnym tytułem "Czas na rybę" proponuje opolskim restauratorom Rybacka Lokalna Grupa Działania "Opolszczyzna". Szkolenia są realizowane w p ... » więcej 2018-07-17, godz. 14:58 Zdzisław Markiewicz o zaletach programu Dostępność Plus i niepokojących skutkach 500 plus - Program Dostępność Plus dotyczy przede wszystkim osób niepełnosprawnych, ale także kobiet w ciąży, osób o nietypowym wzroście czy też ze złamaną ręką lub no ... » więcej 2018-07-16, godz. 13:24 Katarzyna Czochara o kolejnych odkrytych kartach PiS w wyborach samorządowych i uroczystościach w stolicy bez udziału ... Prawo i Sprawiedliwość przedstawiło kolejnych kandydatów na fotele wójtów i burmistrzów w nadchodzących wyborach samorządowych. Wójtem gminy Pakosławice chce ... » więcej 2018-07-16, godz. 14:09 Ryszard Wilczyński o braku autoryzacji dla systemu stworzonego przez PiS i o tym, że wicestarosta namysłowski grał na ... - Mieliśmy być w tym dniu w Warszawie, by uczcić rocznicę 550 lat polskiego parlamentaryzmu, ale jednocześnie wyrazić naszą niezgodę na to, do jakiego stanu p ... » więcej 2018-07-13, godz. 19:42 Irena Koszyk o rekrutacji do szkół ponadgimnazjalnych O naborze absolwentów gimnazjów do placówek, w których będą oni kontynuowali edukację opowiadała Irena Koszyk, naczelnik Wydziału Oświaty Urzędu Miasta Opola. » więcej 2018-07-13, godz. 14:02 Dr Tomasz Halski o ofercie studiów Państwowej Medycznej Wyższej Szkoły Zawodowej w Opolu Gościem pierwszej godziny piątkowej „Loży radowej” był dr Tomasz Halski, rektor Państwowej Medycznej Wyższej Szkoły Zawodowej w Opolu. Poinformował, że maturz ... » więcej
12345
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »