- Kartę wydajemy maksymalnie w ciągu pięciu dni roboczych - mówi Paweł Fudala, naczelnik wydziału spraw świadczeniobiorców w opolskim NFZ. - Karta daje nam dostęp do świadczeń niezbędnych z medycznego punktu widzenia. Oznacza to, że lekarz zdecyduje w danym kraj, czy dane świadczenie jest konieczne do udzielenia nam, biorąc pod uwagę czas, w którym zamierzamy przebywać w danym kraju. Oczywiście zachorowanie na COVID-19 jest również świadczeniem niezbędnym z medycznego punktu widzenia.

- Przede wszystkim zachęcamy, aby o kartę EKUZ starać się drogą elektroniczną, ale jeżeli nie będzie to możliwe, to można skorzystać z naszej Sali Obsługi Klienta - dodaje Barbara Pawlos, rzecznik prasowy opolskiego oddziału NFZ. - Na naszych stanowiskach można w tej chwili wyrobić profil zaufany, kartę EKUZ, uzyskać dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne, jak i potwierdzić wniosek o wyroby medyczne. Sale obsługi działają trochę na zmienionych zasadach, o zwiększonym reżimie sanitarnym. Nasz klient powinien mieć ze sobą maseczkę, która zasłania nos i usta, jak i zdezynfekować ręce.

Karta EKUZ obowiązuje w krajach Unii Europejskiej oraz w Szwajcarii, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie.