- Od kilku dni liczba osób, które zgłaszają się z prośbą o pomoc do ośrodka wzrosła kilkukrotnie - mówi Małgorzata Kozak, wicedyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Opolu. - Zorganizowaliśmy specjalny pakiet dedykowany najstarszym mieszkańcom miasta Opola i osobom samotnym z niepełnosprawnością. Mam tutaj na myśli mieszkańców w wieku powyżej 70 lat, a takich w Opolu jest ponad 19 tysięcy. Cały czas monitorujemy sytuację osób, którym dotychczas udzielaliśmy pomocy. Uruchomiliśmy też całodobowy dyżur psychologów. Ludzie zaczynają sobie nie radzić. Szczególnie ci, którzy są w kwarantannie i są samotni.

W związku z zagrożeniem epidemicznym pracownicy socjalni działają stacjonarnie, aby nie narażać siebie oraz tych, którym niosą pomoc, na dodatkowe ryzyko.

- Skupiamy się teraz na informowaniu, zbieraniu zapotrzebowania i udzielaniu pomocy przez telefon – informuje Dorota Kubis, kierownik działu pomocy środowiskowej. - Ludzie się boją, dzwonią z wieloma sprawami. Dzwonią osoby przede wszystkim starsze. Obawiają się o to, że paczka do nich nie dojdzie, że zostaną bez jedzenia, środków higienicznych, czy też leków.

Z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie w Opolu współpracuje już kilkudziesięciu wolontariuszy. Jednym z nich jest Damian, uczeń Zespołu Szkół Ekonomicznych w Opolu.

- Mamy wszystkie środki zabezpieczające, jak rękawiczki, środki dezynfekujące, czy maseczki - mówi. - Nasza praca nie polega na bezpośrednim kontakcie z osobami zarażonymi, czy w kwarantannie, tylko polega na robieniu zakupów. Szczególnie dla osób starszych, które boją się wychodzić z domu.

MOPR przygotował również specjalne paczki żywnościowe dla osób starszych, które są w trudnej sytuacji finansowej.

- Apelujemy, żeby ci, których stać na jedzenie, nie nadużywali takiej formy pomocy, choć dotyczy to również innych dziedzin – zaznacza Małgorzata Kozak. - Pracujemy na wysokich obrotach, ale też potrzebujemy mieć świadomość, że robimy coś co jest niezbędne, potrzebne i że rzeczywiście trafiamy do tych, którzy bez nas sobie nie poradzą. Chcę bardzo prosić wszystkich, żebyśmy się czuli odpowiedzialni za naszych najbliższych.

Dodatkowo uruchomiono specjalne numery telefonów. Każdy z nich jest dedykowany konkretnej dzielnicy miasta. Niezbędne informacje można uzyskać nie tylko telefonicznie, ale również na stronie internetowej miasta Opola, czy MOPR-u. Dla tych, którzy nie mają jednak dostępu do telefonu, czy internetu ośrodek zamontował specjalne skrzynki, do których mogą wrzucać listy z potrzebami.