Radio Opole » Wiadomości z regionu
2019-11-27, 14:09 Autor: Mariusz Chałupnik

Zmiany w wystroju, ale również w ofercie. W Opolu otwarto zmodernizowane BOK spółki PGNiG

Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Szybsza i bardziej komfortowa obsługa, rozszerzenie oferty informacyjnej, a wszystko w nowoczesnych wnętrzach. To najważniejsze zmiany, jakie czekają opolan, którzy korzystają z Biura Obsługi Klienta PGNiG w Opolu.
W stolicy województwa zostało otwarte pierwsze w regionie zmodernizowane - według nowych zasad spółki - biuro. To 46. placówka spółki w kraju, która zyskała nowy wygląd i dodatkowe funkcje.

- Wprowadzamy nową standaryzację BOK 2.0, która jest realizowana w całej Polsce od 2017 roku - zaznacza Henryk Mucha, prezes zarządu PGNiG Obrót Detaliczny. - Jej celem jest w zasadzie zmiana, transformacja spółki w kierunku obsługi klienta. Skupienia swojej uwagi przede wszystkim na klientach, jak również wprowadzenia do naszego portfolio nowych produktów i usług.

Klienci spotkają się z nowymi rozwiązaniami. To kolejkomat, infomat, stanowisko do szybkiej obsługi i kącik dla najmłodszych, których rodzice muszą w biurze załatwić sprawę.

- Na pewno jest o wiele bardziej komfortowo - mówi Izabela Banasiewicz, kierownik BOK Opole. - Klienci są usatysfakcjonowani tymi zmianami, ale także my pracownicy. Dla klienta zakres naszych obowiązków i ich obsługi się nie zmienił. Obsługujemy klientów kompleksowo.

Zaskoczeni zmianami byli opolanie, którzy odwiedzili biuro po modernizacji.

- Jestem tu po raz pierwszy i jestem zachwycona - mówi Alina z Kędzierzyna-Koźla. - Nie wiem jeszcze, jak będę obsłużona, myślę, że tak samo. Gaz to na razie najtańsze paliwo. Nawet samochód mamy na gaz.

- Ładniej wygląda niż wcześniej - dodaje Julian z Opola. - Wygląd i obsługa na plus. Wcześniej pracownicy musieli się męczyć w małych pokojach.

Biuro Obsługi Klienta w Opolu znajduje się przy ul. Rodziewiczówny. Działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00. Takich placówek na terenie województwa mamy siedem. Obok Opola bezpośrednio o radę bądź na rozwiązanie problemu możemy liczyć również w Brzegu, Kluczborku, Kędzierzynie-Koźlu, Krapkowicach, Nysie i Prudniku. W całym kraju PGNiG ma ponad 130 Biur Obsługi Klienta.
Henryk Mucha
Izabela Banasiewicz
mieszkańcy

Wiadomości z regionu

2024-11-09, godz. 15:40 Opole: karetka pogotowia zderzyła się z autem osobowym Dwie osoby zostały poszkodowane w zderzeniu samochodu osobowego z karetką ZRM na ul. Nysy Łużyckiej, na rondzie w Opolu. Przyczyny wypadku ustala policja… » więcej 2024-11-09, godz. 14:30 Powiat kędzierzyńsko-kozielski stara się o utworzenie batalionu WOT Powiat kędzierzyńsko-kozielski to kolejny samorząd, który stara się o możliwość stacjonowania na swoim terenie żołnierzy Wojsk Obrony Terytorialnej… » więcej 2024-11-09, godz. 14:30 Komendant opolskiej straży ze stopniem generalskim Prezydent Andrzej Duda mianował na stopnie generalskie trzech oficerów Państwowej Straży Pożarnej. Wśród nich jest st. brygadier Paweł Kielar. » więcej 2024-11-09, godz. 14:03 Groźny czad w Krapkowicach. Trwa akcja ratunkowa W Krapkowicach na osiedlu XXX-lecia doszło do podtrucia tlenkiem węgla. » więcej 2024-11-09, godz. 13:30 Ukradł 20 rowerów. Wpadł, bo zniszczył wiatę przystankową 52-letni mieszkaniec Kędzierzyna-Koźla został zatrzymany przez policjantów po informacji od świadka, który zauważył, że mężczyzna dewastuje przystanek… » więcej 2024-11-09, godz. 13:00 Nysa jak co roku uczci Narodowe Święto Niepodległości Będą oficjalne uroczystości, ale też wydarzenia artystyczne i sportowe. Miasto zaprasza mieszkańców na obchody 106 rocznicy odzyskania niepodległości. » więcej 2024-11-09, godz. 12:00 Rinowirusy, zapalenie oskrzeli, RSV. Ruszył sezon na infekcje u dzieci - Mamy wzrost zachorowań na infekcje wirusowe u dzieci, ale szczyt tych zachorowań dopiero przed nami - mówi dr Marta Bokszczanin, pediatra i pulmonolog w Uniwersyteckim… » więcej 2024-11-09, godz. 11:00 Kolejny "elektryk" zaparkował w zajezdni MZK. Wkrótce wyjedzie na ulice Opola Pierwszy z dziewięciu nowych autobusów elektrycznych przyjechał do zajezdni Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego. - To efekt realizacji projektu 'Elektromobilne… » więcej 2024-11-09, godz. 11:00 Krapkowice: będzie kilka dodatkowych imprez z okazji Narodowego Święta Niepodległości Kilka wydarzeń towarzyszących zaplanowano w Krapkowicach na Narodowe Święto Niepodległości. W planie na 11 listopada tradycyjnie jest msza święta w intencji… » więcej 2024-11-09, godz. 09:30 11 listopada można świętować uczestnicząc w warsztatach z użycia broni Narodowe Święto Niepodległości można też spędzić wybierając się na strzelnicę sportową w Ścinawie Małej w gminie Korfantów. 11 listopada organizowany… » więcej
27282930313233
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »