Radio Opole » Wiadomości z regionu
2018-07-04, 13:00 Autor: Bogusław Kalisz

Nowe przepisy gwarantują większe prawa klientom biur podróży

Plaża nad Bałtykiem [fot. Barbara Więcek]
Plaża nad Bałtykiem [fot. Barbara Więcek]
Od 1 lipca obowiązuje ustawa o usługach i imprezach turystycznych. Nowe przepisy przyznają konsumentom szereg przywilejów. Ustawa dostosowuje też nasze prawo do ustawodawstwa w Unii Europejskiej. Jesteśmy jednym z pierwszych krajów, który to zrobił.
- Kiedyś czas na złożenie reklamacji wynosił do 30 dni od zakończenia usługi turystycznej, teraz ten czas wydłużono do trzech lat - powiedziała w porannej rozmowie "W cztery oczy" Małgorzata Płaszczyk-Waligórska, powiatowy rzecznik konsumenta w Krapkowicach i Strzelcach Opolskich

- Wprawdzie jest tej ustawie takie małe niedopowiedzenie dotyczące terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację. Do tej pory było to 30 dni. Ten proces był dosyć krótki. Z jednej strony było to korzystne, z drugiej niekorzystne dla klientów. Krótki termin był dla konsumenta, natomiast ten krótki termin dla przedsiębiorcy, jeżeli nie odpowiedział w tym terminie, musiał uznać reklamację. To było korzystne dla konsumenta, teraz tego nie ma - mówi gość Radia Opole.

Nowe przepisy umożliwiają także możliwość odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy bądź na odległość do 14 dni. Gdy cena naszych wczasów wzrośnie o 8 procent, wtedy konsument również ma prawo zrezygnować z takiego wyjazdu.

Tymczasem rośnie liczba zagranicznych turystów odwiedzających nasz kraj. W ubiegłym roku było ich ponad 18 milionów. Wydali w Polsce blisko 33 mld zł. Udział turystyki w polskiej gospodarce to 6 % PKB. Rosnącą frekwencją cieszą się m.in. Kraków, Gdańsk czy Wrocław

- Polska może zaoferować zabytki oraz przyrodę. Rozwija się także turystyka medyczna - powiedział " Poglądach i osądach" dr Daniel Puciato, ekspert do spraw turystyki

- To jest bardzo dynamicznie rozwijający się obszar turystyki. Turystyka zdrowotna, medyczna wynika to głównie z tego, że Polska jest bardzo konkurencyjna cenowo dla turystów zagranicznych. Te różnego rodzaju zabiegi czy związane odnową biologiczną, czy z poprawą urody, czy poprawą stanu zdrowia są po prostu tańsze - dodaje Puciato.
Małgorzata Płaszczyk-Waligórska
Daniel Puciato

Wiadomości z regionu

2024-10-11, godz. 22:00 Niemieccy żołnierze pomagają w sprzątaniu po powodzi w Bodzanowie. "Mają doświadczenie" [ZDJĘCIA] Stu żołnierzy Bundeswehry pomaga w sprzątaniu po powodzi w Bodzanowie. Są wyposażeni w ciężki sprzęt i jak podkreślają mają doświadczenie w usuwaniu… » więcej 2024-10-11, godz. 21:00 Głębocko sprząta po powodzi. "Zobaczymy, czy zdążymy do zimy" W podgrodkowskim Głębocku trwa sprzątanie po powodzi, która dotknęła większość zabudowań. Choć woda ustąpiła, to mieszkańcy nie mają pewności… » więcej 2024-10-11, godz. 20:00 Kolejny weekend ze spacerami z Opolskim Towarzystwem Przyrodniczym Na kolejne spacery zaprasza w ten weekend Opolskie Towarzystwo Przyrodnicze. » więcej 2024-10-11, godz. 20:00 Decyzja w sprawie biogazowni w Domaszkowicach jeszcze nie teraz Kordian Kolbiarz nie podjął jeszcze decyzji w sprawie budowy biogazowni w Domaszkowicach. Stanie się to za kilka tygodni. Przed burmistrzem Nysy jeszcze kilka… » więcej 2024-10-11, godz. 19:00 Kasza z sosem, zupa i ciasto. Mieszkańcy Jarnołtówka mają ciepły posiłek dla służb Mieszkańcy Jarnołtówka zapraszają jutro (12.10) na ciepły posiłek wszystkich pomagających przy porządkowaniu Głuchołaz po powodzi. » więcej 2024-10-11, godz. 18:30 Komisje popowodziowe w powiecie głubczyckim znowu wyruszą w teren Niemal wszyscy mieszkańcy powiatu głubczyckiego, którzy ucierpieli w czasie powodzi otrzymali już odszkodowania. Doraźną pomoc przyznano 235 rodzinom. Od… » więcej 2024-10-11, godz. 18:30 Blisko 2100 studentów oficjalnie rozpoczęło zajęcia akademickie w Nysie Mimo powodzi, bez opóźnień Państwowa Akademia Nauk Stosowanych zainaugurowała nowy rok akademicki. Na pierwszym roku naukę rozpoczęło ponad tysiąc studentów… » więcej 2024-10-11, godz. 17:00 Nutricia przekazała Politechnice Opolskiej pieniądze na stypendia i doposażenie laboratorium 110 tysięcy złotych przekazała firma Nutricia z Opola dla Politechniki Opolskiej. » więcej 2024-10-11, godz. 16:38 Będzie nowy szpital w Nysie. Starosta dostał zielone światło podczas rozmów w Warszawie Jest zielone światło rządu dla budowy nowego szpitala w Nysie. Poinformował o tym Daniel Palimąka, starosta nyski, po wizycie w Warszawie. » więcej 2024-10-11, godz. 15:56 Konstrukcja już jest. Most tymczasowy w Głuchołazach niebawem będzie przejezdny [ZDJĘCIA, FILM] Od wczesnych godzin porannych w Głuchołazach trwało układanie elementów przepraw tymczasowych nad Białą Głuchołaską. » więcej
48495051525354
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »