W Starostwie Powiatowym w Krapkowicach zorganizowano spotkanie dla konsumentów – „Ufaj ale sprawdzaj”

- Każdą umowę da się „odkręcić”. Jesteśmy zbyt ufni i wierzymy na słowo, jeżeli przedstawiciel handlowy mówi nam, że oferta jest fajna to my mu wierzymy - podkreśla Małgorzata Płaszczyk Waligórska, powiatowy rzecznik konsumenta.

Przykry incydent spotkał jednego z mieszkańców Krapkowic. Przedstawiciel firmy telekomunikacyjnej zaproponował usługi i abonament w kwocie 25 złotych, ale po dwóch miesiącach wzrósł do 50 złotych.

- Gdy chciałem zrezygnować i zerwać umowę otrzymałem wezwanie do zapłaty kary, prawie 400 złotych - mówi mieszkaniec Krapkowic.

- Liczba skarg i próśb o interwencje wzrosła od 2012 roku i dlatego organizujemy takie akcje. Ufać ale sprawdzać - czytać to co podpisujemy, nasz podpis jest bardzo ważną rzeczą w dokumencie – mówi Beata Jurkun z Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Przedstawicie Urzędu Komunikacji Elektronicznej apelują do konsumentów, aby uważali na nieuczciwych konsumentów, dokładnie czytali umowę zanim ją podpiszą, nie podawali danych osobowych przez telefon, jeśli nie mają zamiaru zawierać nowej umowy.

Pomocy można szukać na stronach internetowych UKE lub w Centrum Informacji Konsumenckiej pod numerem telefonu 801 900 853.

Posłuchaj wypowiedzi naszych rozmówców:

Bogusław Kalisz