Radio Opole » Wiadomości z regionu
2013-11-07, 10:00 Autor: Radio Opole

Coraz więcej sporów na linii pacjent – pracownicy szpitala

– Narasta problem agresji pacjentów wobec lekarzy, pielęgniarek i innego personelu medycznego, do stosowania przemocy fizycznej włącznie – zwraca uwagę Renata Ruman-Dzido, dyrektor Szpitala Wojewódzkiego w Opolu, gość naszej porannej rozmowy "W cztery oczy". – To efekt frustracji pacjentów, którzy ze swoimi schorzeniami są wysyłani od Annasza do Kajfasza – mówi Ruman-Dzido.

 – Byli u lekarza POZ-tu, który ich nie przyjął, potem trafiają do innego specjalisty, dowiadują się, że trzeba czekać 6 – 8 miesięcy. Rodzina zaczyna się niepokoić, bo stan się nie poprawia, jest coraz gorszy. Są zdenerwowani brakiem informacji o systemie, o tym co im się należy, w jakim czasie, co im ten Narodowy Fundusz Zdrowia gwarantuje za składkę, którą płacą – tłumaczy Ruman-Dzido.

– Najtrudniejsze sytuacje, wymagające od pacjenta żelaznych nerwów, notujemy w rejestracji, poradniach specjalistycznych czy szpitalnych oddziałach ratunkowych – dodaje nasz gość. – Próbujemy złagodzić te napięcia. Od lat prowadzimy warsztaty komunikacji interpersonalnej z psychologiem, właśnie w tych kluczowych miejscach jak izba przyjęć, SOR, rejestracja. Uczymy naszych pracowników, jak złagodzić napięcia, jak podjeść do pacjenta – zaznacza dyrektor Szpitala Wojewódzkiego.

Roszczeniowa postawa pacjentów owocuje większą liczbą spraw sądowych. – Stajemy przed dylematem, czy pieniądze z kontraktu z NFZ przeznaczać na leczenie, czy na dodatkowe ubezpieczenia, czy zabezpieczenia na poczet ewentualnych pozwów – dodaje Ruman-Dzido.

Źródło: Rozmowa "W cztery oczy".

Posłuchaj wypowiedzi naszych rozmówców:



Krzysztof Rapp (oprac. WK)

Wiadomości z regionu

2024-08-18, godz. 15:31 WOPR w żałobie. Ratownicy wspominają Zbigniewa Szorca, wieloletniego prezesa W wieku 72 lat zmarł wieloletni prezes WOPR Województwa Opolskiego Zbigniew Szorc. O jego odejściu informowaliśmy w piątek (16.08). » więcej 2024-08-18, godz. 15:12 Kajakiem po Małej Panwi. Turyści chętnie wybierają spływy Spływy kajakowe cieszą się ogromna popularnością. Szczególnie te Małą Panwią od Turawy do Luboszyc. » więcej 2024-08-18, godz. 11:34 V Konwój Charytatywny dla Amelki, a w nim ponad setka wozów strażackich [ZDJĘCIA, FILM] Nie tylko gaszą pożary, czy pomagają poszkodowanym w wypadkach drogowych. Angażują się też w akcje charytatywne. Przykładem są strażacy ochotnicy z Kórnicy… » więcej 2024-08-18, godz. 10:51 Remont cząstkowy ul. Oleskiej w Opolu. Będzie obowiązywał tam ruch wahadłowy Uwaga kierowcy w Opolu, będą utrudnienia w ruchu na ul. Oleskiej. To fragment drogi krajowej nr 45. Dziś (18.08) wieczorem mają tam ruszyć prace remontow… » więcej 2024-08-18, godz. 10:18 Niemodlin na 800-lecie miasta szykuje wielką zabawę. Fetowanie coraz bliżej Już niedługo w Niemodlinie będzie się działo. To za sprawą obchodów z okazji 800-lecia miasta. Plan wydarzeń jest już gotowy. Impreza potrwa trzy dni… » więcej 2024-08-18, godz. 10:15 Burzowo i upalnie - to prognozy synoptyków na niedzielę. Są alerty pogodowe Synoptycy IMGW dziś także ostrzegają przed burzami. Dla Opola i okolic jest nawet alert drugiego stopnia. A Rządowe Centrum Bezpieczeństwa wysłało SMS-y… » więcej 2024-08-17, godz. 20:10 Off-road na plaży? Auto utknęło na kąpielisku Bolko Osobowa honda była 'ozdobą' plaży kąpieliska Bolko w Opolu. Auto pozostawiono w nocy z piątku na sobotę (16/17.08). » więcej 2024-08-17, godz. 16:00 Opolska pielgrzymka dotarła do Częstochowy. "Zmęczeni, ale szczęśliwi" 48. Piesza Pielgrzymka Opolska dotarła na Jasną Górę. Marsz opolskiej grupy do Częstochowy trwał od 12 sierpnia, choć dzień wcześniej (11.08) jako pierwsi… » więcej 2024-08-17, godz. 15:00 "To jest dyscyplina jazdy precyzyjnej". W Głuchołazach trwają Trialowe Mistrzostwa Śląska To jedno z najbardziej ekscytujących wydarzeń w kalendarzu sportów motocyklowych w Polsce. Tu liczy się nie tylko szybkość, ale przede wszystkim precyzja… » więcej 2024-08-17, godz. 12:24 Szkolą się, jak radzić sobie z agresywnymi cudzoziemcami na granicy Funkcjonariusze Śląskiego Oddziału Straży Granicznej szkolą się z policjantami z Opola. To przede wszystkim zajęcia w oddziałach zwartych oraz wobec agresywnego… » więcej
110111112113114115116
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »