- Scenariusz zawsze jest podobny - mówi Marek Trejda, miejski rzecznik konsumentów w Opolu. - Pukają do ich drzwi przedsiębiorcy, którzy oferują najpierw sprawdzenie, ekspertyzę tego piecyka, który jest zamontowany. Oczywiście ona jest dla klienta negatywna, więc konsumenci są informowani o konieczności wymiany urządzenia na nowe i to natychmiastowo.

Rzecznik przypomina, że od każdej umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa można odstąpić w ciągu 14 dni i odstąpienie nic nie powinno nas kosztować.

- Problemem w przypadku piecyków grzewczych jest jednak to, że montujący najczęściej stary piec zabrali ze sobą przy pierwszej wizycie, na podstawie zgody na utylizację. Wtedy kupujący zostaje bez żadnego urządzenia.