- Widać, że tych potrzeb ze strony mieszkańców jest coraz więcej – mówi Aleksandra Stelmaszak, psycholog PCPR w Opolu. - Jest to zarówno pomoc dotycząca wsparcia w momencie, gdy ktoś ma trudną sytuację, ale też w momencie, gdy osoby chcą uzyskać rzetelną informację związaną z sytuacją w kraju, czy też w jaki sposób mogą się zarazić oraz gdzie mogą zaopatrzyć się w środki ochrony. Są też takie telefony, które dotyczą zdalnej pracy, czy też zdalnej nauki. Jak sobie z tym poradzić? Jak rozwiązać problemy w kontaktach z nauczycielami?

Pomoc świadczona przez Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Opolu nie ogranicza się tylko do porad psychologicznych.

- Między innymi koordynatorzy rodzinnej pieczy zastępczej cały czas są w kontakcie z naszymi rodzinami zastępczymi – zaznacza Stelmaszak. - Nie tylko udzielają wsparcia, porady poprzez rozmowy telefoniczne, ale także prowadzą szerokie rozpoznanie w potrzebach. Chodzi między innymi o zdalną naukę, proponowano nawet pomoc zdalnych korepetytorów. Dodatkowo poszukujemy również środków ochrony osobistej.

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Opolu udziela porad nie tylko telefonicznie. Pracownicy wykorzystują również komunikatory internetowe. Szczegóły świadczonych usług oraz numery kontaktowe znajdują się na stronie internetowej placówki.