"Odmowa świadczenia" - przeczytał pan Jan z Opola w piśmie nadesłanym przez PZU Życie. Zakład odmówił mu wypłacenia odszkodowania za pobyt w szpitalu. Mężczyzna miesiąc hospitalizował się w Centrum Terapii Nerwic w Mosznej.


Pan Jan przynależy do dwóch firm ubezpieczeniowych. Jedna po tygodniu wypłaciła mu odszkodowanie. PZU Życie odmówiło świadczenia.

"Podobne problemy mieli moi koledzy, którzy poszli z tym do sądu i wygrali" - dodaje pan Jan.


"Mamy cztery różniące się od siebie umowy" - tłumaczy ogólnie Jacek Magiera, kierownik Punktu Obsługi Klienta w Opolu. Klienci nie zawsze uważnie czytają warunki umów.


PZU Życie, jak nam tłumaczono, tylko ogólnie mogło odpowiedzieć. Ze względu na ustawę ubezpieczeniową nie może udzielać szczegółowych informacji mediom o klientach.

Pan Jan z Opola zamierza ubiegać się o swoje świadczenia na drodze sądowej.

Marzena Śmierciak