- Opolanie mogą do nas przychodzić ze wszystkimi sprawami o charakterze konsumenckim - mówił dziś (21.01) w rozmowie W cztery oczy Marek Trejda, Miejski Rzecznik Konsumentów w Opolu.

- Czyli to są te wszystkie sprawy, w których są zawierane różnego rodzaju umowy z przedsiębiorcami. Chcemy pomóc mieszkańcom w sytuacjach, w których są wprowadzani w błąd. Niekiedy nosi to znamiona oszustw. Mówię tu głównie o osobach w wieku senioralnym - dodaje Trejda.

Jego zdaniem jest wiele spraw dotyczących wprowadzania konsumentów w błąd i to nie jest przypadkowe wprowadzanie w błąd.

- Najczęściej seniorzy są wprowadzani w błąd w trakcie różnego rodzaju pokazów organizowanych w mieście, jak również w trakcie realizacji przez tych konsumentów prawa do odstąpienia od umowy. Pamiętajmy bowiem, że od umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, a więc wszystkich umów zawieranych w domach konsumentów, czy też przy okazji takich pokazów, konsumenci mogą odstąpić. Mogą wycofać się z tego zakupu. Mają na to 14 dni, jest to termin ustawowy - przypomina Marek Trejda.

- Udzielamy porad na każdym etapie - zarówno przed jak i po podpisaniu niekorzystnej umowy - dodaje Miejski Rzecznik Konsumentów.

Dyżury adwokatów i rzecznika konsumentów odbywają się raz w tygodniu w biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów przy ul. Żeromskiego 3 w Opolu.