Telefon, jako kolejny element polityki senioralnej miasta, zaczął oficjalnie funkcjonować po trzytygodniowym pilotażu.

- Ta inicjatywa wynika z potrzeb i oczekiwań opolskich seniorów - zaznacza Halina Pięta, inicjatorka przedsięwzięcia. - Chcemy pomagać seniorom w rozwiązywaniu ich osobistych, czasem trudnych problemów, ale nie tylko. Pełnimy dyżury dwa razy w tygodniu: we wtorki i czwartki w godzinach od 17:00 do 19:00. Po drugiej stronie telefonu będzie siedział psycholog lub prawnik i jednocześnie senior - tłumaczy.

W funkcjonowanie telefonu życzliwości zaangażowani są także wolontariusze, którzy współpracując z seniorami zauważają przede wszystkim potrzebę ich wysłuchania.

- Jest to bardzo ważne, szczególnie teraz, kiedy mamy coraz więcej osób starszych - podkreśla Piotr Langner, który odbiera telefony. - Seniorzy dzwonią naprawdę z różnymi problemami. Często są to kwestie prawnicze, zdrowotne czy też problemy natury psychologicznej. Czasem jednak osoby te po prostu chcą zwyczajnie porozmawiać, bo są samotne i ten telefon daje im taką możliwość - wyjaśnia.

Seniorzy mogą dzwonić pod numer 77 441 23 70. Dodajmy, że koszt połączenia z telefonem życzliwości wynosi tyle, ile w danej taryfie kosztuje połączenie z normalnym numerem stacjonarnym.