„Firma przyjazna klientowi” – taki tytuł już 6. raz otrzymała Energetyka Cieplna Opolszczyzny. Fundacja Obserwatorium Zarządzania przeprowadza badanie poziomu zadowolenia klientów.
Weryfikacja firmy odbywa się na wielu poziomach. Prestiż nagrody polega na tym, że można ją otrzymać jedynie po uzyskaniu pozytywnych opinii klientów. Drugim etapem jest badanie audytorów, którzy sprawdzają kontrakty z klientami oraz ich rzetelność i uczciwość. Certyfikat uprawniający spółkę do posługiwania się tytułem odebrał w Warszawie Tomasz Piętka, dyrektor ECO ds. handlowych.
Ewelina Bernacka (oprac. Karolina Kopacz)
