- Osoby, które otrzymają nowe faktury powinny dokonywać przelewów na nowy numer konta. Natomiast klienci, którzy mają blankiety opłat sprzed zmian, powinni wpłacać należności na numer konta bankowego znajdujący się na tych blankietach - wyjaśnia Grzegorz Lot.

Nowe faktury w pierwszej kolejności otrzymają klienci, którym w maju skończył się okres rozliczeniowy. Kolejne faktury wysyłane będą w terminach dotychczasowych okresów rozliczeniowych. Na przykład klient, który korzysta z rozliczeń sześciomiesięcznych i otrzymuje faktury w lipcu i styczniu, nowy rachunek wraz z informacją o zmianach dostanie po raz pierwszy w lipcu.

Dodajmy, że zmienią się okresy rozliczeniowe (prognozowe). Nie będą już dzielone na sześć części, a na pięć. Zmiany mają zostać wprowadzone do listopada tego roku.

Każdy klient otrzyma wraz z nową fakturą dokładną informację. O wdrożeniu nowego systemu bilingowego poinformowani zostali również rzecznicy praw konsumenta, przedstawiciele władz lokalnych oraz środowisk opiniotwórczych.

Zmiana systemu bilingowego nie wymaga dokonywania zmian w umowach z Tauronem. Klienci nie muszą podpisywać żadnych dokumentów. Firma przypomina również, że nie wysyła do domów żadnych przedstawicieli handlowych i ostrzega przed oszustami.

Posłuchaj:

Piotr Wójtowicz