- Mamy wiele takich sygnałów od naszych klientów - informuje Elżbieta Bukowiec, rzeczniczka Tauron Sprzedaż.

Zapewnia, że nigdy przedstawiciele handlowi nie odwiedzają mieszkańców w ich domach celem podpisania umowy. Wyjątek stanowią jedynie pracownicy spisujący odczyty z liczników. Zawsze klient ma także prawo zażądać okazania legitymacji służbowej a każdy pracownik Tauronu taką posiada. Elżbieta Bukowiec przywołuje przykłady, kiedy to odwiedzający albo podszywali się pod firmę Tauron albo też podawali o niej nieprawdziwe informacje.

Sprawy takie można zgłaszać pod nr 555 444 555 a osoby niezadowolone z podpisanych umów otrzymają tam także konkretną pomoc.

Tauron rozpoczął również prasową kampanię informacyjną i w gazetach zamieszcza komunikaty w tej sprawie skierowane do swoich klientów.

- Czy Tauron podjął kroki prawne w tej sprawie? Na to pytanie reporterki Elżbieta Bukowiec odpowiedziała, że stanowi to tajemnicę firmy.

Posłuchaj naszej rozmówczyni:

Dorota Kłonowska