(fot. Dorota Kłonowska / AFRO)

Sporo skarg po wakacjach trafia na biurko rzecznika konsumentów w Kluczborku. Klienci coraz częściej skarżą się na organizatorów wakacyjnych wyjazdów, którzy nie wywiązali się z umowy.

Okres powakacyjny to czas, gdy do naszego biura przychodzi wiele osób niezadowolonych z wypoczynku - mówi powiatowy rzecznik konsumentów w Kluczborku Janusz Kulibarda.


Po takim zgłoszeniu sporządzona zostaje formalna skarga, którą w imieniu klienta przedstawiam organizatorowi wyjazdu - dodaje rzecznik.


Dodajmy, że w Polsce obecnie pracuje ponad 360 rzeczników, których zadaniem jest bezpłatne poradnictwo w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.


Damian Drzyzga (oprac. WK)