Pocztą można wysłać zlecenie na zaopatrzenie w wyrób medyczny, skierowanie do uzdrowiska, wniosek o zawarcie lub rozwiązanie umowy dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego. Ponadto wniosek o zwrot kosztów leczenia poza granicami kraju i wnioski o zgodę leczenia planowanego poza terytorium państwa.

Przez internet można sprawdzić prawo do świadczeń i złożyć wniosek o europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego. Działania prowadzone są w trosce o bezpieczeństwo petentów, aby zmniejszyć ryzyko rozprzestrzeniania się koronawirusa.