Radio Opole » Wiadomości z regionu
2019-11-27, 14:09 Autor: Mariusz Chałupnik

Zmiany w wystroju, ale również w ofercie. W Opolu otwarto zmodernizowane BOK spółki PGNiG

Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Szybsza i bardziej komfortowa obsługa, rozszerzenie oferty informacyjnej, a wszystko w nowoczesnych wnętrzach. To najważniejsze zmiany, jakie czekają opolan, którzy korzystają z Biura Obsługi Klienta PGNiG w Opolu.
W stolicy województwa zostało otwarte pierwsze w regionie zmodernizowane - według nowych zasad spółki - biuro. To 46. placówka spółki w kraju, która zyskała nowy wygląd i dodatkowe funkcje.

- Wprowadzamy nową standaryzację BOK 2.0, która jest realizowana w całej Polsce od 2017 roku - zaznacza Henryk Mucha, prezes zarządu PGNiG Obrót Detaliczny. - Jej celem jest w zasadzie zmiana, transformacja spółki w kierunku obsługi klienta. Skupienia swojej uwagi przede wszystkim na klientach, jak również wprowadzenia do naszego portfolio nowych produktów i usług.

Klienci spotkają się z nowymi rozwiązaniami. To kolejkomat, infomat, stanowisko do szybkiej obsługi i kącik dla najmłodszych, których rodzice muszą w biurze załatwić sprawę.

- Na pewno jest o wiele bardziej komfortowo - mówi Izabela Banasiewicz, kierownik BOK Opole. - Klienci są usatysfakcjonowani tymi zmianami, ale także my pracownicy. Dla klienta zakres naszych obowiązków i ich obsługi się nie zmienił. Obsługujemy klientów kompleksowo.

Zaskoczeni zmianami byli opolanie, którzy odwiedzili biuro po modernizacji.

- Jestem tu po raz pierwszy i jestem zachwycona - mówi Alina z Kędzierzyna-Koźla. - Nie wiem jeszcze, jak będę obsłużona, myślę, że tak samo. Gaz to na razie najtańsze paliwo. Nawet samochód mamy na gaz.

- Ładniej wygląda niż wcześniej - dodaje Julian z Opola. - Wygląd i obsługa na plus. Wcześniej pracownicy musieli się męczyć w małych pokojach.

Biuro Obsługi Klienta w Opolu znajduje się przy ul. Rodziewiczówny. Działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00. Takich placówek na terenie województwa mamy siedem. Obok Opola bezpośrednio o radę bądź na rozwiązanie problemu możemy liczyć również w Brzegu, Kluczborku, Kędzierzynie-Koźlu, Krapkowicach, Nysie i Prudniku. W całym kraju PGNiG ma ponad 130 Biur Obsługi Klienta.
Henryk Mucha
Izabela Banasiewicz
mieszkańcy

Wiadomości z regionu

2024-10-19, godz. 13:52 Marsz z kijkami w ramach "białej soboty". Kobiety mówią o aktywności dla wszystkich Kilkanaście kobiet spotkało się rano na marszu nordic walking w parku na osiedlu Armii Krajowej w Opolu. Ta inicjatywa wpisała się w 'białą sobotę', którą… » więcej 2024-10-19, godz. 12:52 Literatura za liście - taką propozycję ma Zakład Komunalny Wystarczy po jesiennych porządkach w ogrodzie zebrać liście i gałęzie, i przywieźć je na punkt selektywnej zbiórki odpadów komunalnych, czyli tzw. PSZOK… » więcej 2024-10-19, godz. 12:15 Jeden autokar, dwóch kierowców, trzy karty rejestrujące czas pracy. Kontrola WITD Gdy kończył się im dopuszczalny czas pracy, korzystali z karty drogowej kolegów. Tak kurs z Kijowa do Brukseli realizowało dwóch kierowców. Autokar do kontroli… » więcej 2024-10-19, godz. 09:00 Będzie bezpieczniej. Kończy się budowa ścieżki pieszo-rowerowej między Łubnianami a Masowem Jeszcze chwila i z Masowa do Łubnian będzie można bezpiecznie dojechać rowerem. Kończy się budowa blisko 3,5 kilometrowej ścieżki pieszo-rowerowej łączącej… » więcej 2024-10-19, godz. 09:00 Biała sobota na opolskiej onkologii nie tylko dla pań Do udziału w 'białej sobocie' zachęca Opolskie Centrum Onkologii. W sobotę (19.10) bez skierowania, bez rejestracji i w pełni bezpłatnie będzie można skorzystać… » więcej 2024-10-19, godz. 08:30 FRŚ proponuje umarzalne pożyczki dla firm, które ucierpiały w powodzi. Będą spotkania w terenie Spotkania informacyjne dla przedsiębiorców poszkodowanych przez powódź organizuje w terenie Fundacja Rozwoju Śląska. Tematem będą oferowane przez fundację… » więcej 2024-10-19, godz. 08:00 Mimo powodzi, bezrobocie w powiecie brzeskim nie rośnie. Nikt nie planuje też zwolnień grupowych Mimo powodzi, która dotknęła tę część regionu, w powiecie brzeskim spada bezrobocie. We wrześniu z listy osób pozostających bez pracy wykreślono tam… » więcej 2024-10-19, godz. 07:30 "Będziemy mieli sportową bazę z prawdziwego zdarzenia". W Baborowie powstaje kompleks sportowy W Baborowie powstanie nowy kompleks sportowy. Samorząd gminy wyłonił właśnie wykonawcę na realizację inwestycji. Za blisko 4,5 mln złotych powstanie między… » więcej 2024-10-18, godz. 21:17 85-letni kierujący toyotą potrącił pieszą na pasach w Opolu Do zdarzenia doszło dziś (18.10) przed godz. 19:00 na ul. Ozimskiej, u zbiegu z ul. Dubois. Kierowca był trzeźwy. Poszkodowaną do szpitala zabrało pogot… » więcej 2024-10-18, godz. 20:03 Odra remisuje w Łęcznej. Niewykorzystana szansa na komplet punktów Piłkarze Odry Opole po przerwie reprezentacyjnej powrócili do rozgrywek Betclic 1. Ligi. W wyjazdowym spotkaniu zremisowali z Górnikiem Łęczna. Zawodnicy… » więcej
26272829303132
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »