Radio Opole » Wiadomości z regionu
2019-11-27, 14:09 Autor: Mariusz Chałupnik

Zmiany w wystroju, ale również w ofercie. W Opolu otwarto zmodernizowane BOK spółki PGNiG

Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Otwarcie zmodernizowanego BOK PGNiG w Opolu [fot. Mariusz Chałupnik]
Szybsza i bardziej komfortowa obsługa, rozszerzenie oferty informacyjnej, a wszystko w nowoczesnych wnętrzach. To najważniejsze zmiany, jakie czekają opolan, którzy korzystają z Biura Obsługi Klienta PGNiG w Opolu.
W stolicy województwa zostało otwarte pierwsze w regionie zmodernizowane - według nowych zasad spółki - biuro. To 46. placówka spółki w kraju, która zyskała nowy wygląd i dodatkowe funkcje.

- Wprowadzamy nową standaryzację BOK 2.0, która jest realizowana w całej Polsce od 2017 roku - zaznacza Henryk Mucha, prezes zarządu PGNiG Obrót Detaliczny. - Jej celem jest w zasadzie zmiana, transformacja spółki w kierunku obsługi klienta. Skupienia swojej uwagi przede wszystkim na klientach, jak również wprowadzenia do naszego portfolio nowych produktów i usług.

Klienci spotkają się z nowymi rozwiązaniami. To kolejkomat, infomat, stanowisko do szybkiej obsługi i kącik dla najmłodszych, których rodzice muszą w biurze załatwić sprawę.

- Na pewno jest o wiele bardziej komfortowo - mówi Izabela Banasiewicz, kierownik BOK Opole. - Klienci są usatysfakcjonowani tymi zmianami, ale także my pracownicy. Dla klienta zakres naszych obowiązków i ich obsługi się nie zmienił. Obsługujemy klientów kompleksowo.

Zaskoczeni zmianami byli opolanie, którzy odwiedzili biuro po modernizacji.

- Jestem tu po raz pierwszy i jestem zachwycona - mówi Alina z Kędzierzyna-Koźla. - Nie wiem jeszcze, jak będę obsłużona, myślę, że tak samo. Gaz to na razie najtańsze paliwo. Nawet samochód mamy na gaz.

- Ładniej wygląda niż wcześniej - dodaje Julian z Opola. - Wygląd i obsługa na plus. Wcześniej pracownicy musieli się męczyć w małych pokojach.

Biuro Obsługi Klienta w Opolu znajduje się przy ul. Rodziewiczówny. Działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00. Takich placówek na terenie województwa mamy siedem. Obok Opola bezpośrednio o radę bądź na rozwiązanie problemu możemy liczyć również w Brzegu, Kluczborku, Kędzierzynie-Koźlu, Krapkowicach, Nysie i Prudniku. W całym kraju PGNiG ma ponad 130 Biur Obsługi Klienta.
Henryk Mucha
Izabela Banasiewicz
mieszkańcy

Wiadomości z regionu

2024-11-14, godz. 09:42 Branża turystyczna podnosi się po powodzi. "Zapraszamy w Góry Opawskie" - Ruch turystyczny powoli wraca do normy po powodzi, więc zapraszamy - mówi naczelnik wydziału promocji, sportu i turystyki Urzędu Miejskiego w Głuchołazach… » więcej 2024-11-13, godz. 21:49 W Brzegu znów rozmawiano o obwodnicy. Czy brak kompromisu doprowadzi do połączenia gmin? Bez wyraźnego zbliżenia do wypracowania kompromisu zakończyła się ponad 4-godzinna sesja rady powiatu brzeskiego. Jej jedynym tematem była sprawa obwodnicy… » więcej 2024-11-13, godz. 19:26 Pieniądze na drogi z rządowego funduszu. "To ponad 13 milionów" Ponad 13 milionów złotych trafiło do 7 powiatów i 4 gmin z Rządowego Funduszu Rozwoju Dróg. » więcej 2024-11-13, godz. 19:00 Będzie więcej kontenerowych mieszkań dla powodzian z gminy Głuchołazy Przed zimą kolejni powodzianie z gminy Głuchołazy zamieszkają w mobilnych domkach. Dzisiaj (13.11) przywieziono tam z Podkarpacia dwa takie kontenerowe mieszkania… » więcej 2024-11-13, godz. 18:00 Most w Brzegu był zamknięty od lat, ale służył mieszkańcom. Przyszedł czas na jego remont Niebawem rozpoczną się prace mające na celu wzmocnienie mostu nad Młynówką na brzeskiej Grobli. To jedno z najdroższych zadań ujętych w tegorocznym budżecie… » więcej 2024-11-13, godz. 17:02 Policjant czujny także po służbie. Kluczborski funkcjonariusz zatrzymał pijanego kierowcę Policjant na służbie jest cały czas. Pokazał to młodszy aspirant Sebastian Sidorów - funkcjonariusz z kluczborskiej drogówki, który korzystając z chwili… » więcej 2024-11-13, godz. 16:53 Dożywocie grozi 28-letniemu mieszkańcowi Ozimka, który usiłował zabić swoją znajomą Najpierw miał ugodzić nożem, a następnie przewrócić ofiarę i kopać ją po głowie oraz twarzy. Takie zarzuty usłyszał dziś (13.11) przed Sądem Okręgowym… » więcej 2024-11-13, godz. 16:44 Certyfikaty OROT przyznane. "Co roku jest coś nowego" Festiwal Piosenki Turystycznej Kropka w Głuchołazach, Fabryka Robotów, Zabytkowy Park w Pokoju oraz nyski projekt „Śląski Rzym” z Certyfikatami Opolskiej… » więcej 2024-11-13, godz. 16:16 Opole: na Dambonia, w Chmielowicach i Żerkowicach wróci dobry zasięg telefonii komórkowej Na problem z połączeniami i brak reakcji operatorów skarżą się mieszkańcy południowo-zachodnich krańców Opola. » więcej 2024-11-13, godz. 15:45 Umowa z wykonawcą podpisana. Wkrótce ruszy rozbudowa PSP nr 10 w Opolu Publiczna Szkoła Podstawowa nr 10 w Opolu doczeka się nowej hali sportowej. Przede wszystkim jednak placówka zostanie rozbudowana o dodatkowe sale lekcyjne… » więcej
26272829303132
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »