Wprawdzie kultura obsługi petenta, a także wygląd samego urzędnika uległy metamorfozie, to wciąż warto przypominać o podstawowych zasadach dobrego wychowania. Temu m.in. służą wykłady w nyskiej PWSZ, które cieszą się dużą popularnością.

- Patrzę na problem także od tej drugiej strony, bowiem kultura obsługi petenta zależy w dużej mierze od niego samego – mówi dr Grzegorz Chmielewski.

Dodajmy, że w nyskich instytucjach samorządowych obowiązuje także tzw. dress code. Panowie noszą garnitury, urzędniczki garsonki lub stonowane sukienki i szpilki. Odpowiedni strój, to także element poszanowania petenta, bądź klienta.

Tematem szerzej zajmowaliśmy się w magazynie reporterów:

Dorota Kłonowska