Jak zwrócić nietrafiony podarunek?
Zakupy © (fot. sxc.hu)
![Marek Trejda [fot. Barbara Więcek]](public/121/2016/121_148040845510.jpg)
Marek Trejda [fot. Barbara Więcek]
Nieudany prezent nie zawsze można oddać do sklepu. Zwrot pełnowartościowego towaru kupionego w markecie zależy, tak naprawdę, od dobrej woli sprzedawcy - powiedział na antenie Radia Opole Marek Trejda, miejski rzecznik konsumentów w Opolu.
Przepisy regulują jedynie kwestie zwrotu towarów kupionych na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.
- Na odległość - na przykład jeśli zakupimy coś w sklepie internetowym. Poza lokalem przedsiębiorstwa - jeśli dokonamy zakupu na różnego rodzaju pokazach, organizowanych chociażby w domu. Także jeśli jakiś przedsiębiorca do nas zapuka i zaoferuje nam towar. W tego rodzaju przypadkach konsumenci mają prawo odstąpić od takiej umowy, bez wskazywania przyczyn w terminie 14 dni - wyjaśnia Trejda.
Warto dodać, że zasady te obowiązują również w przypadku towarów z poświątecznych wyprzedaży, które dziś (27.12) ruszyły w całym kraju.
- Na odległość - na przykład jeśli zakupimy coś w sklepie internetowym. Poza lokalem przedsiębiorstwa - jeśli dokonamy zakupu na różnego rodzaju pokazach, organizowanych chociażby w domu. Także jeśli jakiś przedsiębiorca do nas zapuka i zaoferuje nam towar. W tego rodzaju przypadkach konsumenci mają prawo odstąpić od takiej umowy, bez wskazywania przyczyn w terminie 14 dni - wyjaśnia Trejda.
Warto dodać, że zasady te obowiązują również w przypadku towarów z poświątecznych wyprzedaży, które dziś (27.12) ruszyły w całym kraju.
