Na miejsce wezwano 5 zastępów straży pożarnej.

- Jeśli chodzi o rozpoznanie (sytuacji red.) na miejscu, tam prowadzona była resuscytacja krążeniowo-oddechowa u maszynisty, prowadził ją zespół ratownictwa medycznego, ale nieskutecznie. Był to mężczyzna w wieku 68 lat. Podczas tych działań ratowniczych w pociągu było około 130 osób - mówi mł. kpt Marcin Kościelniak, dyżurny stanowiska kierowania KW PSP w Opolu.

Pociąg zatrzymał się awaryjnie na wysokości wsi Nowa Jamka koło Opola. Pasażerowie pojechali w dalszą drogę innym składem.