Reklamacja sprzętu RTV czy AGD, zwłaszcza kupowanego w dużych sklepach sieciowych, to często koszmar! A poradzić sobie bez zepsutej kuchenki, lodówki czy pralki - zwłaszcza przed świętami - to nie prosta sprawa. O reklamacjach, rękojmi i problemach z nimi związanych rozmawialiśmy z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów w Krapkowicach i Strzelcach Opolskich Małgorzatą Płaszczyk-Waligórską.