W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu pracuje 29 certyfikowanych operatorów. W 2020 roku przyjęli oni 350 tysięcy zgłoszeń, z czego blisko 200 tysięcy to telefony fałszywe.

Numer alarmowy 112 w Polsce działa od 2012 roku. Wówczas Opolszczyzna była pierwszym regionem w kraju, gdzie pod numerem 112 można było się dodzwonić z każdego miejsca w województwie. Wcześniej operatorzy Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego obsługiwali zgłoszenia tylko ze stolicy regionu oraz z powiatu opolskiego.

Na ponad 350 tysięcy telefonów odebranych przez opolskich dyspozytorów numeru 112 około 200 tysięcy - to były zgłoszenia błędne. Tak wynika ze statystyk.