Od maja do grudnia ubiegłego roku odnotowano 64 takie telefony. Seniorzy często chcą po prostu porozmawiać i zdarza się, że linia jest zajęta przez godzinę. O pomoc prosiły także osoby spoza Opola, np. z Olesna.

- W telefonie życzliwości pracuje grupa 10 przeszkolonych wolontariuszy, a także sami seniorzy. Zauważyliśmy, że ilość osób, które do nas dzwonią zmienia się w zależności od … pory roku – mówi Małgorzata Jarosz-Basztabin, koordynator Centrum Informacyjno-Edukacyjnego „Senior” w Opolu.

- W okresie letnim, kiedy można się zrelaksować i np. porozmawiać z sąsiadem na działce, to wtedy faktycznie mniej osób do nas dzwoni. Postanowiliśmy, że przy każdym dyżurze będzie jeden wolontariusz i jeden pracownik z Centrum "Senior" w Opolu. To są osoby i młodsze i starsze. Starsze dzielą się swoim doświadczeniem. To są osoby, które właśnie przeszły na emeryturę i mają trochę wolnego czasu. Z kolei młodszym trochę łatwiej wyszukuje się informacje na komputerze, a starszym przygotowujemy informator.

Telefon życzliwości jest czynny we wtorki i czwartki w godzinach od 12.00 do 17.00. Numer to 44 441 23 70.