Nasz reporter pojechał na miejsce, był tam w poniedziałek (09.12) wieczorem. Wcześniej poprosił słuchaczkę zgłaszającą nam problem, panią Marię, by zaprosiła też do siebie sąsiadów, bo chłodne mieszkanie to jak twierdziła nie tylko jej problem. Na spotkaniu w mieszkaniu pani Marii, oprócz niej były też osoby z trzech innych mieszkań oraz mama naszej słuchaczki. Poniżej relacja z tego, co nasz reporter usłyszał.

- Córka od września zgłaszała, że zimno, więc ją wysyłałam dzwoni do administracji. Więc w tej administracji od września kilkukrotnie dzwoniła, ale tam się kończyło tylko na rozmowie z panem kierownikiem, który po prostu przytakiwał, przytakiwał, obiecywał, a to grzejniki zapowietrzone, a to przysłał tu hydraulika, hydraulik sprawdził grzejniki i powiedział, że wszystko z nimi w porządku, i to ten hydraulik tak podpowiedział, że nic tutaj nie zrobimy z grzejnikami, bo to zależy od tej krzywej ciepłej ustawionej na ten blok. A ta krzywa ciepła jest ustawiona na najniższym poziomie. I żebyśmy nawet nie wiem, jak mocno rozkręcili grzejniki, to i tak ta woda nie ma takiej wysokiej temperatury, bo jest ta krzywa ciepła ustawiona na niskim poziomie. I odkręcamy je na piątkę, ale tylko płynie ta o niskiej temperaturze woda - opowiada mama pani Marii mieszkającej w bloku.

Od kiedy pani Maria starała się o to, by w jej domu było cieplej?

- Od września tego roku, kiedy zaczął się sezon grzewczy, dalej cały czas było zimno w mieszkaniu, więc zaczęłam drążyć temat i tropić, dlaczego tylko u mnie jest zimno. Potem okazało się, że na całej klatce mieszkańcy zgłaszają, że jest zimno, a potem okazało się, że w zasadzie w całym bloku wszyscy marzną i tak zaczęła się ta historia - opowiada mieszkanka bloku.

Jakie kroki pani podejmowała?

- Najpierw dzwoniłam do administracji i administracja mnie zapewniała, że tak, tak, rozwiążemy ten problem, natomiast nic nie wskórałam i nic nie wykazywało na to, że te kaloryfery zaczynają ogrzewać mieszkania -

- Były takie historie, że na przykład to być może sąsiadka nade mną ma zakręcony kaloryfer i dlatego do mnie ciepło nie dochodzi, natomiast później jak rozmawiałyśmy z sąsiadką, okazało się, że panowie z administracji sąsiadce mówili, że to pewnie pani niżej ma zakręcone kaloryfery i dlatego do pani nie dochodzi, więc to była taka historia paradoksów - opowiada pani Maria.

- Naszym problemem jest to, że rozkręcając ten termostat, czyli pokrętło na kaloryferach, nawet na maksymalny piąty poziom, kaloryfery dalej są ledwo letnie, więc nie są w stanie ogrzewać naszych mieszkań. Chodzi nam o to, że jeżeli ktoś chce, to rozkręca sobie na przykład na pierwszy poziom kaloryfer i wtedy ma chłodniejszy, co wiąże się z niższą opłatą. Natomiast jeżeli ktoś chce, to powinien móc sobie rozkręcić na przykład na piąty poziom, mieć gorący kaloryfer i też wyższą opłatę. Natomiast my tej możliwości nie mamy, dlatego, że nawet rozkręcając na piąty poziom dalej mamy kaloryfery letnie - opowiada pani Maria.

- No ciężko ogólnie się mieszka. Muszę chodzić w szaliku we własnym domu. Umycie głowy też jest problematyczne, muszę sobie wcześniej ogrzać farelką elektryczną mieszkanie - opowiada pani Maria.

Nasz reporter rozmawiał także z innymi mieszkańcami, m.in. sąsiadką pani Marii.

- Ja mieszkam najdłużej w tym bloku, bo od samego początku. Z początku było bardzo dobrze, było bardzo ciepło, że można było w zimie chodzić w krótkim rękawku, ale mieliśmy własną kotłownię, przez wiele lat było ciepło, trzeba było wręcz przykręcać ciepło. Od paru lat jest zimno w mieszkaniach, po prostu są niedogrzane - opowiada sąsiadka pani Marii.

- Już od paru lat, powiedziałabym, że od 5 lat chyba jest gorzej z tym ogrzewaniem, ale teraz to już całkiem, po prostu przykręcają i długi czas w ogóle tam, gdzie już wszędzie ogrzewanie było, u nas, w naszym bloku nie było - żali się sąsiadka.

- Jestem sąsiadem pani Marysi. Mieszkam tutaj drugi sezon grzewczy. Ta sytuacja powtarza się tutaj już co najmniej trzy lata, ponieważ koleżanka, która mieszkała wcześniej na moim miejscu, też narzekała na brak ciepła. No jest bardzo zimno, w nocy budzę się, muszę zakładać bluzę. Dotykam kaloryferów, mimo że są odkręcone na piątkę, są zimne - opowiada mieszkaniec.

Okazuje się, że na zimno skarżą się mieszkańcy nie tylko tej, ale także innych klatek tego bloku.

- We wszystkich klatkach tutaj córka była i rozmawiała. Łącznie jest tutaj 28 rodzin, które również zgłaszają, że od wielu lat mają zimno. Jest też taka rodzina, która kupiła sobie klimatyzator i tym klimatyzatorem ogrzewają, bo przychodzą do nich małe dzieci, wnuki i no nie są w stanie wytrzymać w tej temperaturze - opowiada mama pani Marii.

- Ja tutaj mieszkam 15 lat i początek był wspaniały. Myśmy zimą chodziły w krótkich spodenkach, w bluzeczkach, w sukienkach. Od jakichś 2-3 lat jest nie do wytrzymania. Chodzę w swetrach, w długich spodniach. Dziecku jest zimno, ma kołdrę z polarem, już był dwa razy przeziębiony - opowiada młoda osoba mieszkająca w tym bloku.

- My tutaj chwalimy sobie to miejsce zamieszkania. Mamy wszędzie blisko, żyjemy w zgodzie z współlokatorami. Naprawdę jest fajna atmosfera, gdzieś tam inne panie ciągle wydzwaniały do spółdzielni, wiem o tym, które tutaj mieszkają po 30-40 lat - opowiada mieszkanka.