Pokonali wiele kilometrów, by odwiedzić chorą mamę w szpitalu, ale ich do niej nie wpuszczono. Lekarz nie chciał przekazać informacji o stanie zdrowia kuzynki. Po wyjściu ze szpitala nie można było dostać się do poradni specjalistycznej. Nie sposób dodzwonić się do lekarza pierwszego kontaktu. To tylko niektóre problemy pacjentów i ich rodzin. Jakie mają prawa w takich i podobnych sytuacjach? O tym rozmawialiśmy z Adrianą Mazurkiewicz-Fornalik, rzecznikiem praw pacjenta Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego w Opolu.