Radio Opole » Wiadomości z regionu
2016-11-30, 15:15 Autor: Dorota Kłonowska

Promocje nie zawsze rzetelne? Nysanie interweniują w sprawie oferty biura podróży

[fot.Kathy Warner/flickt.com]
[fot.Kathy Warner/flickt.com]
Naciąganie klienta, czy techniczna awaria? Każdy ma swój punkt widzenia, faktem jest, że grupa zaprzyjaźnionych nysan postanowiła skorzystać z minionego weekendu promocji i kupić tanie wczasy w Egipcie. Na stronie internetowej biura Itaka znalazła ofertę 15 dni pobytu w korzystnej cenie. - Przy rezerwacji wczasów okazało się jednak, że kosztują ponad 400 zł więcej - mówi Roman Jabłoński.
Nysanin interweniował w tej sprawie w nyskim studiu Radia Opole, ale także zgłosił swoje zastrzeżenia Rzecznikowi Praw Konsumenta.

- Z grupą znajomych postanowiliśmy w minioną sobotę skorzystać z promocyjnych ofert i zarezerwować w biurze Itaka wczasy w Egipcie w przyszłym roku. Znaleźliśmy ciekawe ogłoszenie o 15 dniach za 2488 zł od osoby. Zdecydowaliśmy się na zakup, ale później się okazało, już przy rezerwacji, że koszt wzrósł o ponad 400 zł od osoby – mówi Roman Jabłoński.

Zdaniem Jabłońskiego, to naciąganie klienta, a podczas interwencji nie usłyszał nawet słowa przeprosin.

Paweł Koterbicki, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Itace powiedział Radiu Opole, że powodem całego nieporozumienia był błąd techniczny na stronie internetowej, natomiast finalna cena widniała na www, gdyby klient chciał dokonać rezerwacji właśnie przy pomocy tej strony.

- Wtedy, na końcu procesu rezerwacji pojawiła się ta końcowa, prawidłowa oferta. Był to błąd techniczny, który został szybko wychwycony i usunięty. Przepraszamy za to naszych klientów. Ważne jest, że przed zarezerwowaniem wczasów klient znał prawdziwą cenę i mógł podjąć właściwą decyzję – mówi Koterbicki.
Roman Jabłoński, Paweł Koterbicki

Wiadomości z regionu

2024-10-11, godz. 15:44 Książę Rumunii z wizytą w Łambinowicach. "To dla nas miejsce szczególne" Stary Cmentarz Jeniecki w Łambinowicach odwiedził wyjątkowy gość. Był nim Radu, książę Rumunii. Członek rodziny królewskiej oddał cześć spoczywającym… » więcej 2024-10-11, godz. 15:30 Fani czekolady mają święto w Opolu. Szeroki wybór słodkości i warsztaty dla chętnych Czekoladę o różnych smakach, odmianach i kształtach będzie można przez weekend degustować na Festiwalu Czekolady i Słodkości w Opolu. » więcej 2024-10-11, godz. 13:55 PSG zakończyła przywracanie gazu na terenach dotkniętych powodzią na Opolszczyźnie 'Pracownicy Polskiej Spółki Gazownictwa przywrócili dostęp do gazu wszystkim klientom poszkodowanym przez powódź w województwie opolskim' - poinformowało… » więcej 2024-10-11, godz. 13:13 Zaczęło się od bójki, skończyło na ranach kłutych zadanych nożem. Aresztowano 42-letnią kobietę Kluczborski sąd zdecydował o trzymiesięcznym areszcie wobec Maryny D., która podczas bójki dwóch mężczyzn jednego z nich raniła poważnie nożem. » więcej 2024-10-11, godz. 12:34 Marek Staszewski o konsolidacji zarządzania w OCO i Szpitalu Wojewódzkim - Z punktu widzenia pacjenta ta zmiana nie ma jakiegoś dużego znaczenia - przyznał w Porannej Rozmowie RO Marek Staszewski, dotychczasowy dyrektor Opolskiego… » więcej 2024-10-11, godz. 12:05 Jakość wody na terenach powodziowych. Raport sanepidu Już tylko w jednej gminie występują problemy z wodą pitną na terenach dotkniętych powodzią w województwie opolskim. » więcej 2024-10-11, godz. 11:48 Kradzież w markecie. Złodziej zaatakował ochroniarza, został zatrzymany w policyjnym pościgu Miał dokonać kradzieży w markecie, interweniującego ochroniarza sklepu zaatakował. Daleko nie uciekł. » więcej 2024-10-11, godz. 10:56 Wpadł z narkotykami, bo kierował samochodem bez zapiętych pasów Zwrócił uwagę policjantów brakiem zapiętych pasów za kierownicą, okazało się, że był pod wpływem narkotyków. Na tym nie koniec. » więcej 2024-10-11, godz. 10:47 Gmina Lewin Brzeski czeka na kontenery mieszkalne dla powodzian porządkujących domy Ponad 20 kontenerów mieszkalnych trafi w najbliższym czasie do powodzian z gminy Lewin Brzeski. » więcej 2024-10-11, godz. 09:00 Kolejne etapy przebudowy DK 45 w Krapkowicach Od 15 października szykują się kolejne zmiany w organizacji ruchu na DK 45 w Krapkowicach. To przebudowywana trasa. » więcej
88899091929394
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »