Radio Opole » Wiadomości z regionu
2016-11-30, 15:15 Autor: Dorota Kłonowska

Promocje nie zawsze rzetelne? Nysanie interweniują w sprawie oferty biura podróży

[fot.Kathy Warner/flickt.com]
[fot.Kathy Warner/flickt.com]
Naciąganie klienta, czy techniczna awaria? Każdy ma swój punkt widzenia, faktem jest, że grupa zaprzyjaźnionych nysan postanowiła skorzystać z minionego weekendu promocji i kupić tanie wczasy w Egipcie. Na stronie internetowej biura Itaka znalazła ofertę 15 dni pobytu w korzystnej cenie. - Przy rezerwacji wczasów okazało się jednak, że kosztują ponad 400 zł więcej - mówi Roman Jabłoński.
Nysanin interweniował w tej sprawie w nyskim studiu Radia Opole, ale także zgłosił swoje zastrzeżenia Rzecznikowi Praw Konsumenta.

- Z grupą znajomych postanowiliśmy w minioną sobotę skorzystać z promocyjnych ofert i zarezerwować w biurze Itaka wczasy w Egipcie w przyszłym roku. Znaleźliśmy ciekawe ogłoszenie o 15 dniach za 2488 zł od osoby. Zdecydowaliśmy się na zakup, ale później się okazało, już przy rezerwacji, że koszt wzrósł o ponad 400 zł od osoby – mówi Roman Jabłoński.

Zdaniem Jabłońskiego, to naciąganie klienta, a podczas interwencji nie usłyszał nawet słowa przeprosin.

Paweł Koterbicki, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Itace powiedział Radiu Opole, że powodem całego nieporozumienia był błąd techniczny na stronie internetowej, natomiast finalna cena widniała na www, gdyby klient chciał dokonać rezerwacji właśnie przy pomocy tej strony.

- Wtedy, na końcu procesu rezerwacji pojawiła się ta końcowa, prawidłowa oferta. Był to błąd techniczny, który został szybko wychwycony i usunięty. Przepraszamy za to naszych klientów. Ważne jest, że przed zarezerwowaniem wczasów klient znał prawdziwą cenę i mógł podjąć właściwą decyzję – mówi Koterbicki.
Roman Jabłoński, Paweł Koterbicki

Wiadomości z regionu

2024-03-28, godz. 21:00 Świąteczne wyjazdy. Policjanci apelują o rozwagę i wyobraźnię na drogach O rozwagę i bezpieczne poruszanie się po drogach w trakcie świątecznych podróży apeluje do kierowców i pieszych opolska policja. » więcej 2024-03-28, godz. 21:00 Oleska "Pozytywka" znów ma dotację MBO. Posłuży terapii 200 dzieci i dorosłych Kolejny raz Stowarzyszenie 'Pozytywka' w Oleśnie jest beneficjentem Marszałkowskiego Budżetu Obywatelskiego. W ubiegłym roku po głosowaniu udało się zdobyć… » więcej 2024-03-28, godz. 19:55 Nowatorska operacja. Pacjent otrzymał implant wykonany w technologii druku 3D Lekarze Opolskiego Centrum Rehabilitacji w Korfantowie przeprowadzili operację stawu biodrowego z zastosowaniem implantu wykonanego indywidualnie dla pacjenta… » więcej 2024-03-28, godz. 19:34 Kaplica na cmentarzu przy ul. Wrocławskiej w rejestrze zabytków? Ruszyła procedura Czy kaplica na cmentarzu przy ulicy Wrocławskiej w Opolu będzie wpisana do Wojewódzkiego Rejestru Zabytków? Jest na to szansa. » więcej 2024-03-28, godz. 18:11 Marcin Ociepa udzielił poparcia kandydatom startującym w wyborach samorządowych Opolski poseł Marcin Ociepa poparł w wyborach samorządowych osoby startujące z list Prawa i Sprawiedliwości do Rady Miasta Opola i Sejmiku Województwa Opolskiego… » więcej 2024-03-28, godz. 18:00 Rzecznik przedsiębiorców w ratuszu. To propozycja radnego Przemysława Pytlika Rzecznik przedsiębiorców przy urzędzie miasta - takie stanowisko chciałby utworzyć starający się o reelekcję opolski radny Przemysław Pytlik. » więcej 2024-03-28, godz. 17:52 Zderzenie autobusu MZK z autem osobowym w Opolu. Dwie osoby poszkodowane Samochód osobowy zderzył się z autobusem MZK na Chabrach w Opolu. Jak informują strażacy autobusem podróżowało 12 pasażerów, natomiast osobówką dw… » więcej 2024-03-28, godz. 17:50 Szpital ginekologiczny po remoncie i z nowym blokiem operacyjnym. "Mamy komfortowe warunki" Nowoczesne sale operacyjne, najnowszy sprzęt i komfortowe warunki zarówno dla kadry medycznej, jak i pacjentek - tak wygląda blok operacyjny Klinicznego Centrum… » więcej 2024-03-28, godz. 17:35 "Ta kadencja była wyjątkowo spokojna". Radni Opola spotkali się przedostatni raz Za nami przedostatnia sesja Rady Miasta Opola. Dla jednych była podsumowaniem mijającej kadencji, a dla innych okazją do dyskusji przed zbliżającymi się… » więcej 2024-03-28, godz. 17:14 Okradł osiem sklepów w Kędzierzynie-Koźlu. Grozi mu 5 lat więzienia Kradł perfumy, drogi alkohol, kosmetyki oraz odzież, a sprzedawcy ocenili swoje straty na 9 tys. złotych. Sprawca kradzieży w sklepach w Kędzierzynie-Koźlu… » więcej
1234567
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »