Radio Opole » Publicystyka w Radiu Opole » Loża Radiowa (rozmowy w latach 2014 - 2021) » Dominika Piszczałka i Gabriela Sroka o świadomości…
2017-11-21, 14:16 Autor: Agnieszka Stefaniak

Dominika Piszczałka i Gabriela Sroka o świadomości konsumentów, sądzie polubownym oraz o tym jak nie dać się nabrać na "promocje"

Dominika Piszczałka i Gabriela Sroka o świadomości konsumentów, sądzie polubownym oraz o tym jak nie dać się nabrać na "promocje"
Przy opolskiej Inspekcji Handlowej w nowej formie rozpoczyna działalność Stały Sąd Polubowny. To instancja, której zdaniem jest rozstrzyganie sporów na linii konsument - przedsiębiorca.
- Wniosek do sądu polubownego może złożyć konsument przeciwko przedsiębiorcy ale i na odwrót. Choć takich spraw nie ma wiele. Jeśli konsument wyczerpie tryb reklamacyjny, złoży reklamację a tej reklamacji przedsiębiorca nie uzna - wtedy można pójść dalej do sądu polubownego właśnie - mówi Dominika Piszczałka, sekretarz Stałego Sądu Polubownego przy Opolskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.

Jednak by doszło do konfrontacji miedzy stronami potrzeba najpierw ich obopólnej zgody na udział właśnie w sprawie przed sądem polubownym.

Warto także pamiętać, że sąd nie zajmuje się wszystkim konfliktami miedzy konsumentem a przedsiębiorcą.
- Nie analizuje spraw na przykład dot. sporów w zakresie dostawy energii elektrycznej, ciepła, ubezpieczeń. Szczegółowo w zakresie tematów możliwych do zajęcia się, udzielamy informacji na miejscu ale też telefonicznie - dodaje Piszczałka.

Liczba skarg wpływających do inspekcji handlowej spada. Choć konsumenci są coraz bardziej świadomi swoich praw.

- Zdarzają się także skargi bezpośrednie na jakość żywności, obsługę związaną z obrotem żywnością - mówi Gabriela Sroka, szefowa wydziału kontroli żywności w Inspekcji Handlowej w Opolu. - My działamy na kilku torach. Część to kontrole zapowiedziane, odgórne, tematy ogólnopolskie wskazywane nam przez UOKiK, ale działamy też kontrolnie inspirowani zgłoszeniami od petentów - dodaje.

- W okresie przedświątecznym radzimy dokładnie zwracać uwagę na ceny. Nie tylko cenę główną, ale i opis cenowy. Cenę za kilogram, sztukę - pełny opis, który sprzedawca ma obowiązek umieścić - wtedy łatwo można zorientować się, czy ta promocja, promocją jest tylko z nazwy - wyjaśnia Sroka.

Zobacz także

2021-12-22, godz. 13:43 Zbigniew Kubalańca o budżecie województwa na 2022 rok i nowym programie wspierającym rodziny, w tym leczenia niep… » więcej 2021-12-22, godz. 09:11 Szpital MSWiA w Głuchołazach w rejestrze najlepszych placówek na świecie! Dyrektora Mariusz Grochowski opowiada o sukcesie… - Mam dobry zespół, ludzi naprawdę zaangażowanych, mogę powiedzieć, że wybitnych w swoich specjalnościach. To ludzie dla których praca w szpitalu stała… » więcej 2021-12-21, godz. 17:18 Bartosz Maziarz o projekcie dla młodzieży "Bezpieczeństwo przede wszystkim" i bezpieczeństwie nas wszystkich w sieci… - W edukacji na szczeblu średnim brakuje wielu kwestii związanych z bezpieczeństwem pomimo, że jest taki przedmiot jak edukacja dla bezpieczeństwa. Dlatego… » więcej 2021-12-21, godz. 14:11 "Co tam Panie w polityce?" – zapraszają Piotr Gociek i Piotr Moc W piątek Sejm opowiedział się przeciwko uchwale Senatu, który we wrześniu odrzucił nowelizację ustawy o radiofonii i telewizji. Teraz ustawa trafi do prezydenta… » więcej 2021-12-21, godz. 09:16 Marek Tomków, wiceprezes Naczelnej Rady Aptekarskiej: 700 tys podań szczepionki przeciwko covid dokonali farmaceuci… - 700 tys. szczepień wykonali farmaceuci w aptekach. Zanim zaczęły się szczepienia w aptekach farmaceuci w masowych punkach szczepień dokonali 300 tys. iniekcji… » więcej 2021-12-20, godz. 17:55 Dr Marek Kawa o tym czy Stany Zjednoczone "przejmują się" napiętą sytuacją w Europie i zagrożeniami ze strony Ro… » więcej 2021-12-20, godz. 14:12 Paweł Kukiz o lex TVN, pojedynczym głosie przechodnim czyli SJV, Mejzie i prowadzeniu antyniemieckiej polityki Gościem Radia Opole był dziś Paweł Kukiz, szef koła Kukiz'15 i Demokracji Bezpośredniej. Pytaliśmy m.in. o protesty ws. lex TVN. Taka manifestacja mała… » więcej 2021-12-20, godz. 08:50 Rafał Bartek, lider TSKN o zmniejszeniu finansowania nauki języka mniejszości: to poprawka antymniejszościowa i an… - Trudno mi to jeszcze komentować, bo to wydarzenie bez precedensu - powiedział w Porannej Loży Radiowej Rafał Bartek lider Mniejszości Niemieckiej na Opolszczyźnie. Rozmawialiśmy… » więcej 2021-12-16, godz. 09:42 Młodzieżowa Loża Radiowa o prawie oświatowym i sporze wokół zmiany nazwy ronda Dmowskiego na rondo Praw Kobiet w… Gośćmi Popołudniowej Loży byli Jan Zimoch (stow. Od Nowa) i Hubert Gabalewicz (Młodzi Demokraci). » więcej 2021-12-16, godz. 12:14 Radni Opola: Tomasz Kaliszan, Piotr Mielec, Michał Nowak o budżecie Opola na 2022 rok i podwyżkach dla prezydenta i… Gośćmi Południowej Loży Radiowej byli radni Opola, którzy wczoraj niejednogłośnie przegłosowali budżet miasta z Opola na 2022 rok, a także zdecydowali… » więcej
12345
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Dowiedz się więcej »