- Mimo, że coraz popularniejszy jest internetowy kontakt z urzędem, klienci wciąż cenią sobie bezpośrednią rozmowę z urzędnikiem - mówi Sebastian Szczurek, rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.

- W minionym roku do jedenastu placówek Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w regionie przychodziło od 23 do 42 tysięcy klientów miesięcznie. Najbardziej oblegany był styczeń, kiedy odwiedziło nas właśnie 42 tysiące osób. Najmniej klientów odwiedziło opolskie placówki ZUS w grudniu - ponad 23 tysiące osób.

Rośnie zaufanie do Platformy Usług Elektronicznych ZUS, która daje dostęp do zapisanych danych i umożliwia przesyłanie dokumentów, pism oraz wniosków. 46 tysięcy użytkowników na Opolszczyźnie ma taki profil zaufany. - Tylko w ubiegłym roku dołączyło ponad 11 tysięcy osób - dodaje Sebastian Szczurek.

- Głównie byli to przedsiębiorcy i ubezpieczeni. Jeszcze na początku 2013 roku, kiedy uruchamialiśmy kanał Platformy Usług Elektronicznych, swój profil miało zaledwie 1300 osób. To pokazuje, że mieszkańcy województwa opolskiego przekonują się do mobilnej formy kontaktu z urzędem.

Dzięki Platformie Usług Elektronicznych można też zarezerwować dzień i godzinę wizyty w urzędzie z dużym wyprzedzeniem. Do tej pory zrobiono to ponad 400 razy.